如果您遇到任何重複交易,請參考本文解決。重複交易可能造成問題,影響報告、預算和餘額的準確性。
若依照本文操作後問題仍未解決,請隨時透過本文底部的提交請求與我們聯繫。
合併重複交易
合併記錄時請小心。一旦確認合併,該操作無法復原。Wallet 僅會將符合以下條件的記錄視為重複:
- 來自同一個銀行連結帳戶。
- 金額與貨幣相同。
- 交易類型相同(收入或支出)。
- 已通過銀行清算(未清算的記錄無法檢查)。
- 日期差異最多為 10 天。
Android
- 點選左上角的「≡」。
- 選擇「記錄」或前往包含重複記錄的帳戶畫面。
- 選擇其中一筆重複交易,開啟「記錄」畫面。
- 點擊畫面右上角的合併圖示
。
- 確認合併重複交易,並選擇「確定」。
- 點擊右上角的勾選符號以儲存。
iOS
尚未提供
網頁版應用程式
尚未提供,目前正在開發中
問題未解決
請提供以下資訊聯絡客服:
- 重複記錄的截圖(請確保敏感資訊已遮蔽)。
- 帳戶名稱及最後四位數字。
- 帳戶類型(活期、信用卡、儲蓄等)。
- 您的銀行名稱。
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請先閱讀如何聯絡客服?,然後返回此頁面提交您的工單。