遇到餘額問題嗎？如果顯示的餘額不正確，請考慮檢查是否有錯誤記錄或重複交易。如果沒有發現任何問題，您可以手動調整餘額以解決問題。另一個解決方案是建立一筆虛擬記錄，將餘額調整為正確的數值。
調整餘額的替代方法
僅能對手動或 已斷線帳戶進行餘額調整。
Android
前往 主頁面。
從帳戶列表中，選擇您想編輯的帳戶。
注意：必須僅高亮（選中）此特定帳戶；確保沒有選取其他帳戶。
在帳戶列表下方，點擊 帳戶詳細資料 按鈕。
在詳細視圖中，找到目前餘額並點擊旁邊的 鉛筆圖示。
您現在可以調整餘額：
使用記錄調整：建立一筆平衡交易以匹配總額。
調整初始餘額：直接更改起始金額，不影響交易歷史。
確認後選擇 儲存。
iOS
- 在右下角選擇「更多」
- 選擇「設定」
- 選擇「帳戶」
- 選擇您要編輯的帳戶
- 點擊目前餘額並更改為所需金額。
網頁應用程式
- 前往「帳戶」
- 選擇您的帳戶
- 選擇「編輯」
- 更改「起始金額」
- 儲存。
問題仍未解決？
如果您仍然遇到問題，請點擊下方的「提交請求」按鈕聯絡客服，並提供以下資訊：
- 國家
- 銀行名稱
- 帳戶末四碼
- 帳戶類型（活期帳戶、信用卡、儲蓄帳戶）
- Wallet 中的餘額截圖及您的網路銀行截圖 (請隱藏任何敏感資訊)
找不到提交請求按鈕？
請閱讀文章 如何聯絡客服？，然後返回此頁面提交您的工單。