Ο συγχρονισμός τραπεζικού λογαριασμού είναι μια premium λειτουργία.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης του τραπεζικού σας λογαριασμού στην εφαρμογή για κινητά, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση της εφαρμογής κινητής τραπεζικής και δοκιμάστε ξανά.
Παρακαλούμε δοκιμάστε επίσης να συνδεθείτε μέσω της εφαρμογής ιστού στον υπολογιστή σας. Με ορισμένες τράπεζες είναι πιο εύκολο να συνδέσετε τον λογαριασμό σας μέσω της εφαρμογής ιστού μας και αυτό μπορεί επίσης να επιλύσει ορισμένα προβλήματα.
Υποβολή αιτήματος
Αν μετά την ανάγνωση σύνδεση, αποσύνδεση ή επανασύνδεση της τράπεζάς σας δεν αλλάξει κάτι και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, παρακαλούμε υποβάλετε ένα αίτημα στο κάτω μέρος της σελίδας με τις παρακάτω απαιτούμενες πληροφορίες.
- Στιγμιότυπο οθόνης ή εγγραφή οθόνης με το μήνυμα σφάλματος
- Όνομα ή Τελευταία 4 ψηφία του λογαριασμού σας
- Όνομα της τράπεζάς σας
- Χώρα της τράπεζάς σας
- Τύπος λογαριασμού (π.χ. τρεχούμενος λογαριασμός, αποταμιευτικός, πιστωτική κάρτα)
-
Προσωπικός ή Επιχειρηματικός/Επιχειρηματικός λογαριασμός;
Γνωστά προβλήματα
Όταν αντιμετωπίζετε δυσκολίες στη σύνδεση τραπεζικού λογαριασμού, είναι σημαντικό να αναγνωρίσετε ότι κάθε τράπεζα λειτουργεί με τις δικές της διαδικασίες πιστοποίησης και εξουσιοδότησης. Τα ακόλουθα εμπόδια μπορεί να προσθέσουν επιπλοκές στη διαδικασία δημιουργίας σύνδεσης:
-
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στην μη εκτέλεση ενημερώσεων. Εάν χρησιμοποιείτε κινητή τραπεζική, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση.
Επιπλέον, βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα είναι ενημερωμένο. Κάθε συσκευή είναι διαφορετική σε αυτό το θέμα, και η δυνατότητα ενημέρωσης στην πιο πρόσφατη έκδοση λειτουργικού συστήματος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή.
-
Ορισμένες τράπεζες μπορεί να έχουν πολλαπλά ονόματα και είναι σημαντικό να επιλέξετε το σωστό όνομα. Οι πιο συχνά χρησιμοποιούμενες τράπεζες εμφανίζονται στη βασική λίστα. Η πλήρης λίστα μπορεί να βρεθεί στο παράθυρο αναζήτησης.
-
Οι τράπεζες προσφέρουν διάφορους τύπους λογαριασμών (πιστωτική κάρτα, τρεχούμενος λογαριασμός, αποταμιευτικός, κ.ά.), πρέπει να επιλέξετε τον σωστό τύπο λογαριασμού. Εάν λείπει ο λογαριασμός σας, παρακαλούμε δείτε το άρθρο λείπει ο λογαριασμός.
-
Οι τράπεζες προσφέρουν διαφορετικές επιλογές λογαριασμού για ιδιώτες και επιχειρηματίες/επιχειρήσεις. Το Wallet υποστηρίζει κυρίως ατομικούς λογαριασμούς, ενώ το Board είναι σχεδιασμένο για επιχειρηματικούς λογαριασμούς.
-
Ορισμένες τράπεζες δεν έχουν συμβατή διαδικασία με ορισμένους περιηγητές. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε τον εγγενή περιηγητή της συσκευής σας (το Android χρησιμοποιεί Chrome· το iOS χρησιμοποιεί Safari).
-
Οι χρήστες του Brave Browser να γνωρίζουν πιθανά προβλήματα, όπως κενές ή λευκές οθόνες κατά τη δημιουργία σύνδεσης με την τράπεζα, παρακαλούμε δοκιμάστε ξανά χρησιμοποιώντας το Google Chrome σε τέτοιες περιπτώσεις.
-
Οι περισσότερες τράπεζες υποστηρίζουν τη διαδικασία ανακατεύθυνσης app-to-app, που απαιτεί τη ρύθμιση της τραπεζικής σας εφαρμογής στη φορητή συσκευή σας. Εάν η διαδικασία app-to-app δεν υποστηρίζεται, η εφαρμογή θα σας ανακατευθύνει στην ιστοσελίδα της τράπεζας για πιστοποίηση αντί να σας ανακατευθύνει στην εφαρμογή σας.
-
Ορισμένες τράπεζες μπορεί να απαιτούν ένα επιπλέον βήμα πιστοποίησης. Σε αντίθεση με την ηλεκτρονική τραπεζική, που συνήθως διαχειρίζεται μέσω εφαρμογής κινητού, αυτό το βήμα μπορεί να περιλαμβάνει πρόσβαση σε λογαριασμό στην ιστοσελίδα της τράπεζας, που συνήθως απαιτεί σύνδεση. Εάν ξεχάσετε τα στοιχεία σύνδεσης του τραπεζικού σας λογαριασμού, υπάρχει συνήθως διαδικασία ανάκτησης (όπως "ξέχασα τον κωδικό μου") ή η επιλογή να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για βοήθεια.
Συχνές Ερωτήσεις
Η τράπεζά μου δεν είναι στη λίστα των διαθέσιμων τραπεζών.
Παρακαλούμε ανατρέξτε στο άρθρο η τράπεζά μου δεν εμφανίζεται
Ο λογαριασμός μου δεν ενημερώνεται
Παρακαλούμε ανατρέξτε στο άρθρο πόσο συχνά ενημερώνονται τα δεδομένα του τραπεζικού μου λογαριασμού;
Λείπει το κουμπί υποβολής αιτήματος;
Παρακαλούμε διαβάστε το άρθρο σχετικά με Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη; και στη συνέχεια επιστρέψτε σε αυτή τη σελίδα για να υποβάλετε το αίτημά σας.