Si no estás satisfecho con tu suscripción Premium, puedes solicitar un reembolso si está dentro de nuestra política. Las solicitudes de reembolso solo se aceptan dentro de las 48 horas posteriores a la activación o renovación de la suscripción, y esto se aplica específicamente a las transacciones realizadas a través de Google Play. Ten en cuenta que no proporcionamos reembolsos parciales.
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que elijas cancelar la suscripción. Siéntete libre de cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar cargos de renovación adicionales.
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Android
Puedes solicitar tu reembolso en Google.
Google Play proporciona a los usuarios días adicionales en cualquier suscripción para tener en cuenta posibles problemas de facturación. Tu plan se renovará un año o un mes a partir de la fecha de tu compra. Los días adicionales pueden generar cierta confusión, ya que tu fecha de renovación será anterior a los "días restantes" mostrados en tu aplicación Wallet (Políticas de reembolso de Google Play).
iOS
Para solicitar un reembolso desde la App Store, ponte en contacto con Apple. No podemos proporcionar solicitudes de reembolso para compras realizadas a través de la App Store.
Aplicación Web
Nuestra política es que solo puedes solicitar un reembolso hasta 48 horas después de que la suscripción se active o renueve. Puedes solicitar un reembolso haciendo clic en el botón "Enviar una solicitud" en la parte inferior de la página.
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