Hallinnoidaksesi tukipyyntöjäsi ja kommunikoidaksesi kanssamme tehokkaasti, kirjaudu sisään tilillesi sovelluksessa ja valitse "Ohje"-osio. Tämä ohjaa sinut kirjautuneeseen versioon Ohjekeskuksesta, jossa löydät "Omat pyynnöt" -painikkeen oikeasta yläkulmasta. Täältä näet kaikki aktiiviset tukipyyntösi, mukaan lukien niiden tilan ja viestihistorian.
Alustamme sallii sinun vastata tukipyyntöihin suoraan sähköpostistasi. Tämä tarkoittaa, että jos saat päivityksen tai vastauksen tukipyyntöösi, voit vastata siihen avaamatta sovellusta. Sinun tarvitsee vain vastata sähköpostiin, ja varmistamme, että vastauksesi tallentuu tukipyynnön historiaan.
En löydä "Omat pyynnöt" -painiketta
Jos et löydä "Omat pyynnöt" -painiketta, seuraa artikkelia Kuinka otan yhteyttä tukeen? kirjautuaksesi Ohjekeskukseen, mikä mahdollistaa "Omat pyynnöt" -näkymän.