Varmistaaksemme Wallet-tilisi parhaan mahdollisen turvallisuuden olemme ottaneet käyttöön pakollisen sähköpostin vahvistusvaiheen. Tämä prosessi varmistaa, että Wallet-tiliisi liitetty sähköpostiosoite todella kuuluu sinulle, auttaen estämään luvattoman pääsyn.
Jos et ole vielä vahvistanut sähköpostiasi, sinua pyydetään nyt tekemään se kirjautuessasi sovellukseen. Vahvistuksen suorittamiseen asti sovelluksen käyttö estetään tilapäisesti.
Tarkista sähköpostisi (mukaan lukien roskapostikansio) vahvistussähköpostin varalta, jonka olemme lähettäneet. Jos et ole saanut sitä tai et enää pääse sähköpostiisi, ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Kiitos ymmärryksestäsi. Tämä päivitys on osa jatkuvaa sitoutumistamme tietojesi ja yksityisyytesi suojaamiseen.
Tärkeitä vinkkejä onnistuneeseen vahvistukseen
Käytä samaa laitetta sähköpostin pyytämiseen ja vahvistamiseen. Esimerkiksi, jos pyydät vahvistussähköpostin verkkosovelluksessa, avaa ja napsauta vahvistuslinkkiä samalla laitteella.
Vältä sovelluksen uudelleenasentamista ennen vahvistuslinkin napsauttamista, sillä se voi mitätöidä vahvistusprosessin.
Napsauta vahvistuslinkkiä mahdollisimman pian; linkki on voimassa vain rajoitetun ajan.
Varmista, että sinulla on vakaa internet-yhteys linkkiä napsuttaessasi, sillä yhteyden katkeaminen voi aiheuttaa ongelmia.
Usein kysytyt kysymykset
Et saanut vahvistussähköpostia?
Jos et ole saanut vahvistussähköpostia, kokeile seuraavia toimenpiteitä:
- Tarkista sähköpostiosoitteesi: Varmista, että Wallet-tiliisi antamasi sähköpostiosoite on oikein.
- Tarkista kaikki sähköpostikansiosi: Katso Roskaposti, Junk, Tarjoukset tai Sosiaalinen -kansiot, sillä sähköposti saattaa olla ohjautunut väärään kansioon.
Jos olet varmistunut sähköpostiosoitteesi oikeellisuudesta, mutta et silti ole saanut vahvistuslinkkiä, luo tukipyyntö napsauttamalla tämän artikkelin alla olevaa "Lähetä pyyntö" -painiketta.
Miksi sinulta pyydetään vahvistusta joka kerta (ja miten kirjautumisesta tehdään helpompaa)
Walletin kirjautumisjärjestelmä on suunniteltu taloudellisten tietojesi maksimaaliseen turvallisuuteen. Tässä mitä tapahtuu:
- 5 minuutin toimettomuuden jälkeen Wallet kirjautuu automaattisesti ulos. Tämä on normaali turvatoimi tilisi suojaamiseksi, jos jätät laitteesi vartioimatta.
- Jos kirjaudut sisään pelkällä sähköpostilla, tarvitset uuden vahvistuslinkin joka kerta kun kirjaudut uudelleen. Tämä varmistaa, että vain sähköpostin omistaja pääsee tilille.
- Välttääksesi toistuvat vahvistuslinkit ja pysyäksesi kirjautuneena helpommin, suosittelemme käyttämään Google-, Apple- tai Facebook-kirjautumista, jotka tarjoavat turvalliset ja jatkuvat istunnot.
Kuinka poistaa automaattinen uloskirjautuminen käytöstä (vain verkkosovellus): Jos 5 minuutin toimettomuuden aiheuttama uloskirjautuminen on sinulle hankala verkkosovelluksessa, voit poistaa tämän ominaisuuden käytöstä.
- Siirry profiiliisi oikeasta yläkulmasta.
- Valitse Asetukset.
- Yleiset-osiossa poista käytöstä Automaattinen uloskirjautuminen -valinta.
Lähetä pyyntö -painike puuttuu?
Lue artikkeli Miten otan yhteyttä tukeen? ja palaa sitten tälle sivulle lähettääksesi tukipyynnön.