דלג לתוכן העיקרי

צור וידאו לתמיכה

  • עודכן

שיתוף הקלטת וידאו של תהליך החיבור או דוח באג הוא חיוני להבנה מהירה וברורה יותר של הבעיה. זה מזרז את תהליך הפתרון ומקדם שיתוף פעולה יעיל יותר.

כיצד להקליט את המסך שלך

iOS

  1. גש להגדרות המכשיר שלך -> מרכז הבקרה, ואז הקש על כפתור הוספה "" ליד הקלטת מסך.

  2. פתח את מרכז הבקרה במכשיר ה- iOS שלך.

  3. הקש והחזק את כפתור ההקלטה האפור "gray record icon", ואז הקש על מיקרופון כדי להדליק או לכבות אותו.

  4. הקש על התחל הקלטה, ואז המתן לספירה לאחור של שלוש שניות.

  5. כדי לעצור את ההקלטה, פתח את מרכז הבקרה, ואז הקש על כפתור ההקלטה האדום "red record icon". או הקש על סרגל הסטטוס האדום בראש המסך והקש על עצור.

  6. שמור זאת ב-Google Drive שלך

  7. שלח את קישור Google Drive לכרטיס התמיכה, וודא להגדיר את הרשאות הקובץ ל-"Anyone with this link".

Android

  1. פתח את לוח ההגדרות המהירות על ידי החלקה מטה מהחלק העליון של המסך עם שתי אצבעות. ואז, הקש על מקליט המסך
    AndroidSR.png

  2. הקש על התחל הקלטה.
    הערה: אם לא נמצא סמל מקליט המסך, תוכל להוסיף אותו ללוח ההגדרות המהירות.

  3. שמור זאת ב-Google Drive שלך

  4. שלח את קישור Google Drive לכרטיס התמיכה, וודא להגדיר את הרשאות הקובץ ל-"Anyone with this link".
    הערה: חלק מהצעדים האילו עשויים לעבוד רק בסמסונג שמודגמת כאן. הצעדים הללו עשויים להיות שונים בטלפון שלך.

MacOS

  1. כדי להציג את סרגל הכלים לצילום מסך, לחץ על שלוש המקשים האלה יחד: Command + Shift + 5. תראה שליטה על המסך להקלטה.

  2. בחר באייקון הרביעי, והקש על הקלטה.

  3. שמור זאת ב-Google Drive שלך

  4. שלח את קישור Google Drive לכרטיס התמיכה, וודא להגדיר את הרשאות הקובץ ל-"Anyone with this link".

Windows 10/11

  1. ודא שהדפדפן שבו אתה משתמש עם Wallet WebApp נבחר

  2. החזק את מקש Windows + Alt + R כדי להתחיל בהקלטה

  3. החזק את מקש Windows + Alt + R שוב כדי להפסיק את ההקלטה

  4. ההקלטה שלך תשמר בתיקיית .../Videos/Captures

  5. שמור קובץ זה בתיקיית Google Drive שלך ואז שלח לנו קישור

מאמרים קשורים