אם אינך מרוצה מהמנוי הפרימיום שלך, באפשרותך לבקש החזר אם זה במסגרת המדיניות שלנו. בקשות להחזר מתקבלות רק בתוך 48 שעות מהפעלת המנוי או מחידושו, וזאת חלה במיוחד על עסקאות שבוצעו דרך Google Play. שים לב שאיננו מספקים החזרים חלקיים
המנויים מתחדשים אוטומטית אלא אם כן תבחר לבטל את המנוי. תוכל לבטל את המנוי שלך בכל עת כדי למנוע חיובים נוספים על חידוש.
אם אתה נתקל בבעיות טכניות עם האפליקציה, אנא פנה לצוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע.
בקש את ההחזר שלך
אנדרואיד
תוכל לבקש את ההחזר שלך בGoogle.
Google Play מספק למשתמשים ימים נוספים בכל מנוי כדי להתחשב בבעיות חיוב אפשריות. התכנית שלך תתחדש שנה או חודש מהתאריך שבו רכשת. הימים הנוספים עלולים לגרום לבלבול, מכיוון שתאריך החידוש שלך יהיה מוקדם יותר מאשר ה'ימים הנותרים' שמוצגים באפליקציית הארנק שלך (מדיניות ההחזרים של Google Play)
iOS
כדי לבקש החזר מחנות האפליקציות, אנא צור קשר עם אפל. איננו יכולים לספק בקשות להחזר עבור רכישות שבוצעו דרך חנות האפליקציות.
אפליקציית ווב
המדיניות שלנו היא שניתן להגיש בקשה להחזר עד 48 שעות לאחר הפעלת המנוי או חידושו. תוכל לבקש החזר על ידי לחיצה על כפתור 'הגש בקשה' בתחתית הדף.
כפתור הגשת בקשה חסר?
אנא קרא את המאמר על כיצד ליצור קשר עם התמיכה? ואז חזור לדף זה כדי להגיש את הפנייה שלך.