Da biste upravljali svojim zahtjevima i učinkovito komunicirali s nama, prijavite se na svoj račun u aplikaciji i odaberite odjeljak "Pomoć". To će vas preusmjeriti na prijavljenu verziju Centra za pomoć gdje ćete u gornjem desnom kutu pronaći gumb "Moji zahtjevi". Ovdje ćete moći vidjeti sve svoje aktivne zahtjeve, uključujući njihov status i povijest komunikacije.
Naša platforma vam omogućuje da odgovarate na zahtjeve izravno putem e-pošte. To znači da, ako dobijete ažuriranje ili odgovor na svoj zahtjev, možete odgovoriti bez potrebe za otvaranjem aplikacije. Sve što trebate učiniti je odgovoriti na e-poštu, a mi ćemo osigurati da vaš odgovor bude zabilježen u povijesti zahtjeva.
Ne mogu pronaći gumb "Moji zahtjevi"
Ako ne pronađete gumb "Moji zahtjevi", molimo slijedite članak Kako kontaktirati podršku? za prijavu u Centar za pomoć koja će vam omogućiti da vidite "Moji zahtjevi".