Ako primijetite da vaša banka nije navedena u aplikaciji, moguće je da je trenutno na održavanju ili ima tehničkih poteškoća. U takvim slučajevima privremeno deaktiviramo banku s našeg popisa.
To znači da možda nećete vidjeti banku prikazanu, čak i ako je popularna banka u vašoj zemlji.
Budite sigurni, aktivno komuniciramo s tim bankama i marljivo radimo na rješavanju problema. Međutim, budući da nismo izravno odgovorni za njihovo rješavanje, ne možemo pružiti procijenjeno vrijeme kada će problemi biti riješeni.
Ako vaša banka nije navedena, preporučujemo da provjerite ponovno nakon nekoliko dana, ili u nekim slučajevima, tjedana, jer se situacija može promijeniti.
Ako vaša banka nije na popisu više dana ili tjedana, moguće je i da je trenutno ne podržavamo.
Kako biste ubrzali proces dodavanja vaše banke na naš popis, molimo ispunite obrazac za zahtjev: Obrazac za zahtjev banke
Imajte na umu da, iako se trudimo udovoljiti svim zahtjevima, ne možemo jamčiti da će vaša banka biti dodana zbog čimbenika izvan naše kontrole. Odobrenje također ovisi o samim bankama.
Također je važno zapamtiti da neke banke mogu imati više imena. Stoga je važno odabrati točan naziv prilikom pretraživanja vaše banke u Walletu. Često korištene banke prikazane su na glavnom popisu, dok je puni popis dostupan putem trake za pretraživanje na Androidu i Web aplikaciji. Za iOS, prvo morate dodirnuti "Prikaži sve banke".