Ovaj članak je za vas ako imate problema s aktivacijom Premiuma, ako se vaš Premium plan ne prikazuje u Novčaniku ili ako ste prije imali Premium pretplatu i sada je želite ponovno aktivirati.
Kako vratiti moju Premium pretplatu
Android
Odaberite "≡" u gornjem lijevom kutu
Odaberite "Get premium!" na vrhu
Odaberite 3 točkice u gornjem desnom kutu
Odaberite "Restore Missing Plan"
iOS
Odaberite "Više" u donjem desnom kutu
Odaberite "Premium" ili "Nadogradi"
Pomaknite se do dna i odaberite "Restore purchase".
Web aplikacija
Za ponovno aktiviranje vaše pretplate na Web aplikaciji, koristite istu email adresu koju ste prvotno registrirali u Novčaniku kada je pretplata aktivirana. Vaša pretplata će biti automatski ponovno aktivirana.
Još uvijek imate problema s reaktivacijom pretplate?
Obratite se našem timu za podršku i obavijestite nas ako ste koristili drugu email adresu prilikom kupnje pretplate kako bismo mogli istražiti. Također, molimo priložite snimku zaslona akcije 'Restore Purchase' ili 'Restore Missing Plan'.
Ako koristite Android, ljubazno pošaljite vaš Google Play račun kao dokaz kupnje, uključujući kod GPA.123.123.123. Ručno ćemo aktivirati Premium plan za vas u našem sustavu.