Skip to main content

Stvorite video za podršku

  • Ažurirano

Dijeljenje videozapisa procesa povezivanja ili izvještaja o pogrešci ključno je za brže i jasnije razumijevanje problema. To ubrzava proces rješavanja i potiče učinkovitiju suradnju.

Kako snimiti zaslon

iOS

  1. Idite u Postavke uređaja -> Kontrolni centar, zatim dodirnite gumb Dodaj "" pored Snimanja zaslona.

  2. Otvorite Kontrolni centar na svom iOS uređaju.

  3. Dodirnite i držite sivu tipku Snimanje "gray record icon", zatim dodirnite Mikrofon da ga uključite ili isključite.

  4. Dodirnite Pokreni snimanje, zatim pričekajte odbrojavanje od tri sekunde.

  5. Za zaustavljanje snimanja otvorite Kontrolni centar, zatim dodirnite crvenu tipku Snimanje "red record icon". Ili dodirnite crvenu statusnu traku na vrhu zaslona i dodirnite Zaustavi.

  6. Spremite ovo na svoj Google Drive

  7. Pošaljite poveznicu Google Drivea u tiket za podršku i provjerite jeste li postavili dopuštenja datoteke na "Bilo tko s ovom poveznicom".

Android

  1. Otvorite brze postavke povlačenjem s vrha zaslona s dva prsta prema dolje. Zatim dodirnite Snimač zaslona
    AndroidSR.png

  2. Dodirnite Pokreni snimanje.
    Napomena: Ako ikona Snimača zaslona nije tamo, možete je dodati u panel brzih postavki.

  3. Spremite ovo na svoj Google Drive

  4. Pošaljite poveznicu Google Drivea u tiket za podršku i provjerite jeste li postavili dopuštenja datoteke na "Bilo tko s ovom poveznicom".
    Napomena: Neki od ovih koraka mogu raditi samo na Samsung uređajima koji su prikazani. Ovi koraci mogu se razlikovati na vašem telefonu

MacOS

  1. Za prikaz alatne trake za snimke zaslona pritisnite istovremeno ove tri tipke: Command + Shift + 5. Vidjet ćete kontrole na zaslonu za snimanje.

  2. Odaberite četvrtu ikonu i dodirnite Snimi.

  3. Spremite ovo na svoj Google Drive

  4. Pošaljite poveznicu Google Drivea u tiket za podršku i provjerite jeste li postavili dopuštenja datoteke na "Bilo tko s ovom poveznicom".

Windows 10/11

  1. Provjerite je li odabrani preglednik onaj u kojem koristite Wallet WebApp

  2. Držite tipke Windows + Alt + R za početak snimanja

  3. Ponovno držite tipke Windows + Alt + R za zaustavljanje snimanja

  4. Vaša snimka bit će spremljena u mapu .../Videos/Captures

  5. Spremite ovu datoteku na svoj Google Drive i zatim nam pošaljite poveznicu

Povezani članci