Ako niste zadovoljni svojom Premium pretplatom, možete zatražiti povrat novca ako je to u skladu s našom politikom. Zahtjevi za povrat novca prihvaćaju se samo unutar 48 sati od aktivacije ili obnove pretplate, a to se posebno odnosi na transakcije obavljene putem Google Playa. Imajte na umu da ne nudimo djelomične povrate novca
Pretplate se automatski obnavljaju osim ako ne odlučite otkazati pretplatu. Slobodno otkažite svoju pretplatu u bilo kojem trenutku kako biste spriječili dodatne troškove obnove.
Ako imate tehničkih problema s aplikacijom, molimo kontaktirajte naš tim za podršku za pomoć.
Zatražite povrat novca
Android
Povrat novca možete zatražiti na Googleu.
Google Play korisnicima daje dodatne dane na bilo kojoj pretplati kako bi se uzeli u obzir mogući problemi s naplatom. Vaš plan će se obnoviti godinu ili mjesec dana od datuma kupnje. Ti dodatni dani mogu dovesti do neke zabune, jer će vaš datum obnove biti raniji od 'preostalih dana' prikazanih u vašoj aplikaciji Wallet (Politike povrata Google Playa)
iOS
Zahtjev za povrat novca iz App Storea možete podnijeti tako da kontaktirate Apple. Mi ne možemo pružiti zahtjeve za povrat novca za kupnje obavljene putem App Storea.
Web aplikacija
Naša politika je da možete podnijeti zahtjev za povrat novca najkasnije 48 sati nakon što je pretplata aktivirana ili obnovljena. Povrat novca možete zatražiti klikom na gumb 'Podnesi zahtjev' na dnu stranice.
Nedostaje gumb za podnošenje zahtjeva?
Molimo pročitajte članak o Kako kontaktirati podršku? i zatim se vratite na ovu stranicu da podnesete svoj zahtjev.