Egyenlegproblémákat tapasztal? Ha a megjelenített egyenleg helytelen, ellenőrizze, hogy nincs-e hamis bejegyzés vagy ismétlődő tranzakció; ha nem talál ilyet, manuálisan is módosíthatja az egyenleget a probléma megoldásához. Alternatív megoldásként létrehozhat egy dummy bejegyzést az egyenleg helyes értékre történő beállításához.
Megoldás az egyenleg módosítására
Az egyenleg módosítása csak manuális vagy leválasztott számlák esetén lehetséges.
Android
Lépjen a Főoldalra.
A számlák listájából válassza ki a szerkeszteni kívánt számlát.
Megjegyzés: Csak ez a konkrét számla legyen kiemelve (kiválasztva); győződjön meg róla, hogy más számla nincs kiválasztva.
A számlalistánál alul koppintson a Számla részletei gombra.
A részletek nézetben keresse meg a jelenlegi egyenleget, és koppintson a mellette lévő ceruza ikonra.
Most módosíthatja az egyenleget:
Módosítás bejegyzéssel: Létrehoz egy kiegyenlítő tranzakciót az összeg egyeztetéséhez.
Kezdő egyenleg módosítása: Közvetlenül megváltoztatja a kezdő összeget anélkül, hogy a tranzakciós előzményeket befolyásolná.
Erősítse meg, majd válassza a Mentés lehetőséget.
iOS
- Válassza a jobb alsó sarokban található 'Több' menüpontot
- Válassza a 'Beállítások' lehetőséget
- Válassza a 'Számlák' menüpontot
- Válassza ki a szerkeszteni kívánt számlát
- Koppintson a Jelenlegi egyenlegre, és módosítsa a kívánt összegre.
Webalkalmazás
- Lépjen az 'számlák' menüpontra
- Válassza ki a számláját
- Válassza a 'Szerkesztés' lehetőséget
- Módosítsa a 'Kezdő összeget'
- Mentse el.
Nem oldódott meg?
Ha továbbra is problémákat tapasztal, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal az alábbi "Kérelem beküldése" gombra kattintva, az alábbi adatok megadásával:
- Ország
- Bank neve
- Számlaszám utolsó 4 számjegye
- Számlatípus (Folyószámla, Hitelkártya, Megtakarítás)
- Képernyőkép az egyenlegről a Wallet-ben és az Online Webbankból (rejtse el az érzékeny adatokat)
Hiányzik a kérelem beküldése gomb?
Kérjük, olvassa el a cikket a Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?, majd térjen vissza erre az oldalra a jegy beküldéséhez.