La sincronizzazione bancaria è una funzione Premium.
Se riscontri problemi nella connessione del conto tramite l'app mobile, assicurati di avere installato l'ultima versione della tua app bancaria e riprova. Ti consigliamo inoltre di provare a connetterti tramite la nostra applicazione Web sul computer. Con alcune banche è più semplice e può risolvere determinati problemi.
Invia un ticket
Se, dopo aver letto Connettere, disconnettere o riconnettere la tua banca, il problema persiste, invia una richiesta in fondo alla pagina includendo le seguenti informazioni:
Screenshot o registrazione dello schermo con il messaggio di errore
Nome o ultime 4 cifre del conto
Nome della banca
Paese della banca
Tipo di conto (es. conto corrente, risparmio, carta di credito)
Conto personale o aziendale/professionale?
Problemi noti
Ogni banca ha le proprie procedure di autenticazione. I seguenti ostacoli possono complicare la connessione:
Aggiornamenti : Assicurati che l'app bancaria e il sistema operativo del dispositivo siano aggiornati.
Nomi delle banche : Scegli il nome corretto. La lista completa è disponibile nella finestra di ricerca.
Tipi di conto : Assicurati di scegliere il tipo di conto corretto. Se il conto manca, vedi l'articolo Conto mancante.
Privati vs Business : Wallet supporta principalmente i conti per privati, mentre Board è progettato per i conti aziendali.
Browser : Consigliamo di usare i browser nativi (Chrome per Android, Safari per iOS).
Brave Browser : Può causare schermi bianchi; in tal caso usa Google Chrome.
Reindirizzamento App-to-App : Se non supportato, verrai reindirizzato al sito web della banca invece che alla sua app.
Autenticazione aggiuntiva : Alcune banche richiedono un login sul loro sito web, separato dalla gestione tramite app mobile.
FAQ
La mia banca non è in elenco : Consulta l'articolo La mia banca non è in elenco.
Il mio conto non si aggiorna : Consulta l'articolo Ogni quanto si aggiornano i dati bancari?.
Manca il pulsante "Invia una richiesta"? Leggi l'articolo Come contattare l'assistenza? e torna su questa pagina.