プレミアムの有効化に問題がある場合、ウォレットにプレミアムプランが反映されない場合、または以前にプレミアムサブスクリプションを利用していて、今再度有効化したい場合は、このページをご覧ください。
プレミアムサブスクリプションの復元方法
Android
左上の「≡」を選択します
上部の「プレミアムを取得！」を選択します
右上の3点アイコンを選択します
「不足しているプランを復元」を選択します
iOS
右下の「その他」を選択します
「プレミアム」または「アップグレード」を選択します
画面下部までスクロールし、「購入を復元」を選択します。
ウェブアプリ
ウェブアプリのサブスクリプションを再有効化するには、サブスクリプションを有効化した際にウォレットに登録したのと同じメールアドレスを使用してください。サブスクリプションは自動的に再有効化されます。
まだサブスクリプションの再有効化に問題がありますか？
異なるメールアドレスを使用してサブスクリプションを購入した場合は、調査のためにサポートチームまでご連絡ください。また、「購入を復元」または「不足しているプランを復元」の操作画面のスクリーンショットもご提供ください。
Androidをご利用の場合は、購入の証明としてGoogle Playの注文領収書（GPA.123.123.123のコードを含む）をお送りください。弊社システムで手動にてプレミアムプランを有効化いたします。