接続プロセスやバグレポートのビデオ録画を共有することは、問題の迅速かつ明確な理解に不可欠です。これにより解決プロセスが加速し、より効果的な協力が促進されます。
画面の録画方法
iOS
デバイスの設定 -> コントロールセンターに移動し、「画面収録」の横にある追加ボタン "
" をタップします。iOSデバイスでコントロールセンターを開きます。
灰色の録画ボタン "
" を長押しし、マイクをオンまたはオフにするためにマイクをタップします。「録画を開始」をタップし、3秒のカウントダウンを待ちます。
録画を停止するには、コントロールセンターを開き、赤い録画ボタン "
" をタップします。あるいは、画面上部の赤いステータスバーをタップして「停止」を選択します。これをGoogleドライブに保存します。
Googleドライブのリンクをサポートチケットに送信し、ファイルのアクセス権を「このリンクを知っている全員」に設定してください。
Android
画面上部から2本指で下にスワイプしてクイック設定パネルを開きます。次に、「画面録画」をタップします。
「録画を開始」をタップします。
注：画面録画アイコンが表示されない場合は、クイック設定パネルに追加できます。これをGoogleドライブに保存します。
Googleドライブのリンクをサポートチケットに送信し、ファイルのアクセス権を「このリンクを知っている全員」に設定してください。
注：これらの手順の一部は、実演しているSamsungでのみ動作する場合があります。お使いの携帯電話では手順が異なる場合があります。
MacOS
スクリーンショットツールバーを表示するには、Command + Shift + 5の3つのキーを同時に押します。画面上に録画用のコントロールが表示されます。
4番目のアイコンを選択し、「録画」をタップします。
これをGoogleドライブに保存します。
Googleドライブのリンクをサポートチケットに送信し、ファイルのアクセス権を「このリンクを知っている全員」に設定してください。
Windows 10/11
Wallet WebAppを使用しているブラウザが選択されていることを確認してください。
Windowsキー + Alt + R を押して録画を開始します。
もう一度 Windowsキー + Alt + R を押して録画を停止します。
録画は .../Videos/Captures フォルダに保存されます。
このファイルをGoogleドライブフォルダに保存し、リンクを送信してください。