ウォレットの手動アカウントや銀行接続アカウントの削除に問題がある場合、アプリで作成したアカウントの削除を妨げる主な3つの理由をご紹介します。
主な3つの理由
これが唯一の、または最新の現金アカウントである
- ウォレットは常に少なくとも1つの現金アカウントを保持することを義務付けています。また、最新の現金アカウントの削除は制限されています。
- 対処法: 2つ目の現金アカウントを作成し、最初のアカウントを削除してください。
銀行に接続されている
- 銀行接続アカウントは削除できません。まず銀行との接続を解除する必要があります。
- 対処法: まず銀行アカウントの接続を解除してください。
アクティブな予定支払い、目標、または予算が紐付いている
- このアカウントに関連する予定支払い、目標、または予算があるか確認してください。これらを削除するとアカウントの削除が可能になります。
それでもアカウントの削除に問題がある場合は、ページ下部の「リクエストを送信」ボタンをクリックしてサポートチームにお問い合わせください。
「リクエストを送信」ボタンが見当たらない？
まずは、サポートへの問い合わせ方法の記事をご覧いただき、その後このページに戻ってチケットを送信してください。