은행 계좌 동기화는 프리미엄 기능입니다.
모바일 앱에서 은행 계좌 연결에 문제가 있는 경우 모바일 뱅킹 앱의 최신 버전이 설치되어 있는지 확인한 후 다시 시도해 주세요.
또한 컴퓨터에서 웹 애플리케이션을 통해 연결을 시도해 보시기 바랍니다. 일부 은행은 웹 앱을 통해 연결하는 것이 더 쉬우며, 이 방법이 특정 문제를 해결할 수도 있습니다.
티켓 제출하기
은행 연결, 연결 해제 또는 재연결에 관한 문서를 읽은 후에도 문제가 해결되지 않는 경우, 아래의 필수 정보를 포함하여 페이지 하단에서 요청을 제출해 주세요.
- 오류 메시지가 포함된 스크린샷 또는 화면 녹화
- 계좌명 또는 계좌 번호 마지막 4자리
- 은행 이름
- 은행 소재 국가
- 계좌 유형 (예: 당좌예금, 저축, 신용카드)
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개인 계좌인지 사업자/기업가 계좌인지?
알려진 문제
은행 계좌 연결 문제를 다룰 때, 각 은행이 자체 인증 및 권한 부여 절차를 운영한다는 점을 인지하는 것이 중요합니다. 다음과 같은 장애 요인이 연결 과정에 복잡함을 더할 수 있습니다:
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경우에 따라 문제는 업데이트를 하지 않아 발생할 수 있습니다. 모바일 뱅킹을 사용하는 경우 최신 버전이 설치되어 있는지 확인해 주세요.
또한 운영 체제가 최신 상태인지 확인하세요. 기기마다 다르며, 최신 OS 버전으로 업데이트할 수 있는지 여부가 기기별로 다를 수 있습니다.
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일부 은행은 여러 이름을 가지고 있을 수 있으므로 올바른 이름을 선택하는 것이 중요합니다. 가장 자주 사용되는 은행은 메인 목록에 표시됩니다. 전체 목록은 검색 창에서 확인할 수 있습니다.
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은행은 여러 유형의 계좌를 제공합니다 (신용카드, 당좌예금, 저축 등), 올바른 계좌 유형을 선택해야 합니다. 계좌가 누락된 경우 계좌 누락 문서를 참조하세요.
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은행은 개인 및 기업/사업자를 위한 별도의 계좌 옵션을 제공합니다. Wallet은 주로 개인 계좌를 지원하며, Board는 사업자 계좌용으로 설계되었습니다.
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일부 은행은 특정 브라우저와 호환되지 않을 수 있습니다. 기기의 기본 브라우저 사용을 권장합니다 (안드로이드는 크롬, iOS는 사파리 사용).
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브레이브 브라우저 사용자는 은행 연결 시 빈 화면 또는 흰 화면 문제가 발생할 수 있으니, 이런 경우 Google Chrome을 사용하여 다시 시도해 주세요.
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대부분 은행은 앱 간 리디렉션 과정을 지원하며, 이를 위해 모바일 기기에 은행 앱을 설치해야 합니다. 앱 간 리디렉션이 지원되지 않는 경우, 인증을 위해 은행 웹사이트로 리디렉션됩니다.
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일부 은행은 추가 인증 단계를 요구할 수 있습니다. 인터넷 뱅킹은 보통 모바일 앱에서 관리되지만, 이 단계는 은행 웹사이트에서 로그인하는 과정을 포함할 수 있습니다. 은행 계좌 로그인 정보를 잊어버린 경우, 보통 "비밀번호 찾기"와 같은 복구 절차가 있거나 은행에 문의할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
내 은행이 은행 목록에 없습니다.
내 은행이 목록에 없습니다 문서를 참조하세요.
내 계좌가 업데이트되지 않습니다.
내 은행 계좌 데이터는 얼마나 자주 업데이트되나요? 문서를 참조하세요.
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