Als u problemen ondervindt bij het verwijderen van uw Wallet Handmatig of met bank verbonden accounts, zijn hier de drie belangrijkste redenen die het verwijderen van een account die u in uw app hebt aangemaakt, verhinderen.
Top drie redenen
Dit is uw enige of meest recente Cash-account
- Wallet vereist dat er te allen tijde minstens één Cash-account is. Het beperkt ook het verwijderen van het meest recente Cash-account.
- Oplossing: Maak een tweede Cash-account aan en verwijder vervolgens de eerste.
Het is verbonden met een bank.
- U kunt een met bank verbonden account niet verwijderen. U moet eerst de bank loskoppelen.
- Oplossing: Koppel het bankaccount eerst los.
Er zijn actieve Geplande Betalingen, Doelen of Budgetten gekoppeld
- Controleer of er Geplande Betalingen, Doelen of Budgetten zijn gekoppeld aan dit account. Het verwijderen hiervan maakt het mogelijk om het account te verwijderen.
Als u nog steeds problemen ondervindt bij het verwijderen van een account, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam door op de knop 'een verzoek indienen' onderaan de pagina te klikken.
Knop 'Een verzoek indienen' ontbreekt?
Lees alstublieft het artikel over Hoe neem ik contact op met de ondersteuning? en keer dan terug naar deze pagina om uw ticket in te dienen.