Если у вас возникли проблемы со входом в веб-приложение, сначала убедитесь, что вы используете поддерживаемый браузер, а затем выполните приведенные ниже основные действия по устранению неполадок. Если проблема не исчезнет, отправьте запрос в нижней части страницы.
Поддерживаемые браузеры: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox и Microsoft Edge (последние версии). Другие браузеры, такие как Opera или Brave, официально не поддерживаются, поэтому веб-приложение может работать в них некорректно.
Основные действия по устранению неполадок:
Обновите браузер до последней версии или попробуйте другой поддерживаемый браузер (Chrome, Safari, Firefox или Edge).
Обновите страницу.
Отключите расширения браузера: некоторые расширения могут мешать работе приложения. В частности, известно, что расширение Binance Wallet вызывает многочисленные ошибки. Попробуйте отключить все расширения (особенно криптокошельки) и перезапустить браузер.
Отключите все блокировщики рекламы и перезапустите браузер.
Удалите файлы cookie и настройки сайта, связанные с https://web.budgetbakers.com/
В Chrome перейдите по адресу: chrome://settings/content/all?searchSubpage=budgetbakers.com (скопируйте и вставьте этот адрес в браузер)
Нажмите 🗑️
Выберите «Удалить»
Чтобы перейти туда вручную в Chrome:
Настройки (chrome://settings/)
Конфиденциальность и безопасность (chrome://settings/privacy)
Настройки сайтов (chrome://settings/content)
Просмотр разрешений и данных, сохраненных на сайтах (chrome://settings/content/all)
Выполните поиск «budgetbakers» в правом верхнем углу
Нажмите 🗑️
Выберите «Удалить»
Вас просят снова войти примерно раз в день?
Если веб-приложение просит вас снова войти примерно каждые 24 часа, это нормально. В целях безопасности сеансы веб-приложения истекают примерно через сутки. Это не связано с браузером, расширениями, настройками файлов cookie или вашей учетной записью, и ваши данные не затрагиваются.
Чтобы снова войти:
- Перейдите по адресу https://web.budgetbakers.com/login
- Войдите тем же способом, который вы обычно используете (Google, Apple, Facebook или электронная почта). Если вы входите с помощью электронной почты, запросите новую ссылку для входа.
Что не изменит ситуацию:
- Отключение функции Автоматический выход в разделе «Настройки» > «Общие»
- Разрешение использования файлов cookie или данных сайта для web.budgetbakers.com
- Отключение расширений браузера или блокировщиков рекламы
- Смена браузера или создание нового профиля браузера
Если выход из аккаунта происходит значительно чаще одного раза в день или страница не загружается, выполните приведенные выше действия по устранению неполадок.
Кнопка отправки запроса отсутствует? Прочитайте статью Как связаться со службой поддержки?, а затем вернитесь на эту страницу, чтобы отправить запрос.