Если вы столкнулись с дубликатами транзакций, пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьей. Дубликаты могут искажать отчеты, бюджеты и балансы. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами, отправив запрос в нижней части страницы.
Объединение дубликатов
Будьте внимательны при объединении записей. Это действие нельзя отменить. Wallet определяет записи как дубликаты только если:
Они относятся к одному и тому же банковскому счету.
У них одинаковая сумма и валюта.
У них одинаковый тип транзакции (доход или расход).
Они подтверждены банком (неподтвержденные записи не проверяются).
Разница в датах между ними составляет не более 10 дней.
Android
Нажмите « ≡ » в левом верхнем углу.
Выберите « Записи » (Records) или перейдите к экрану счета с дубликатами.
Выберите одну из дублирующих транзакций.
Нажмите на иконку Объединить (Merge) в правом верхнем углу.
Подтвердите объединение и нажмите « ОК ».
Нажмите на галочку в правом верхнем углу, чтобы сохранить изменения.
iOS / Веб-приложение Пока недоступно, мы работаем над этим.
Проблема не решена?
Свяжитесь с поддержкой, предоставив следующую информацию:
Скриншоты дубликатов (скройте конфиденциальные данные).
Название и последние 4 цифры счета.
Тип счета (текущий, кредитная карта, сберегательный и т. д.).
Название вашего банка.