Tento článok je pre vás, ak máte problémy s aktiváciou prémiového plánu, ak sa váš prémiový plán nezobrazuje v Peňaženke alebo ak ste mali predtým prémiové predplatné a chcete ho teraz znovu aktivovať.
Ako obnoviť moje prémiové predplatné
Android
Vyberte "≡" v ľavom hornom rohu
Vyberte "Získať prémiové!" v hornej časti
Vyberte tri bodky v pravom hornom rohu
Vyberte "Obnoviť chýbajúci plán"
iOS
Vyberte "Viac" v pravom dolnom rohu
Vyberte "Prémiové" alebo "Upgrade"
Posuňte sa na spodok a vyberte "Obnoviť nákup".
Webová aplikácia
Ak chcete znovu aktivovať svoje predplatné vo webovej aplikácii, použite rovnaký e-mail, s ktorým ste sa pôvodne zaregistrovali v Peňaženke, keď bolo predplatné aktivované. Vaše predplatné bude automaticky znovu aktivované.
Stále máte problémy so znovuaktiváciou predplatného?
Kontaktujte náš tím podpory a informujte nás, ak ste pri kúpe predplatného použili iný e-mail, aby sme mohli situáciu preveriť. Prosíme tiež o zaslanie screenshotu akcie 'Obnoviť nákup' alebo 'Obnoviť chýbajúci plán'.
Ak používate Android, prosíme, pošlite nám potvrdenie objednávky z Google Play ako dôkaz o kúpe, vrátane kódu GPA.123.123.123. Prémiový plán vám manuálne aktivujeme v našom systéme.