Preskočiť na hlavný obsah

Vytvorte video pre podporu

  • Aktualizované

Zdieľanie videozáznamu procesu pripojenia alebo hlásenia chyby je nevyhnutné pre rýchlejšie a jasnejšie pochopenie problému. Urýchľuje riešenie problému a podporuje efektívnejšiu spoluprácu.

Ako zaznamenať obrazovku

iOS

  1. Prejdite do Nastavenia zariadenia -> Ovládacie centrum, potom klepnite na tlačidlo Pridať "" vedľa Záznam obrazovky.

  2. Otvorte Ovládacie centrum na vašom iOS zariadení.

  3. Podržte sivé tlačidlo Záznam "gray record icon", potom klepnite na Mikrofón, aby ste ho zapli alebo vypli.

  4. Klepnite na Spustiť záznam a počkajte na trojsekundové odpočítavanie.

  5. Ak chcete zastaviť nahrávanie, otvorte Ovládacie centrum a klepnite na červené tlačidlo Záznam "red record icon". Alebo klepnite na červený stavový riadok v hornej časti obrazovky a klepnite na Zastaviť.

  6. Uložte tento súbor na svoj Google Disk

  7. Pošlite odkaz na Google Disk do podporného tiketu a uistite sa, že nastavenia povolení sú pre súbor nastavené na "Každý, kto má tento odkaz".

Android

  1. Otvorte panel Rýchle nastavenia potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky dvoma prstami. Potom klepnite na Záznam obrazovky
    AndroidSR.png

  2. Klepnite na Spustiť nahrávanie.
    Poznámka: Ak ikona Záznam obrazovky nie je k dispozícii, môžete ju pridať do panela Rýchle nastavenia.

  3. Uložte tento súbor na svoj Google Disk

  4. Pošlite odkaz na Google Disk do podporného tiketu a uistite sa, že nastavenia povolení sú pre súbor nastavené na "Každý, kto má tento odkaz".
    Poznámka: Niektoré z týchto krokov môžu fungovať iba na Samsung zariadeniach, ktoré sú tu demonštrované. Tieto kroky sa môžu líšiť na vašom telefóne

MacOS

  1. Na zobrazenie panela s nástrojmi pre snímky obrazovky stlačte súčasne tieto tri klávesy: Command + Shift + 5. Zobrazia sa ovládacie prvky pre nahrávanie.

  2. Vyberte štvrtú ikonu a klepnite na Nahrávať.

  3. Uložte tento súbor na svoj Google Disk

  4. Pošlite odkaz na Google Disk do podporného tiketu a uistite sa, že nastavenia povolení sú pre súbor nastavené na "Každý, kto má tento odkaz".

Windows 10/11

  1. Uistite sa, že je vybraný prehliadač, v ktorom používate Wallet WebApp

  2. Podržte kláves Windows + Alt + R pre spustenie nahrávania

  3. Podržte kláves Windows + Alt + R znova pre zastavenie nahrávania

  4. Váš záznam bude uložený v priečinku .../Videos/Captures

  5. Uložte tento súbor do svojho priečinka Google Disk a potom nám pošlite odkaz

Podobné články