Če ugotovite, da vaše banke ni na seznamu v aplikaciji, je možno, da je trenutno v vzdrževanju ali ima tehnične težave. V takih primerih začasno deaktiviramo banko s seznama.
To pomeni, da morda ne boste videli banke prikazane, tudi če je priljubljena banka v vaši državi.
Zagotovite si, da aktivno komuniciramo s temi bankami in si prizadevamo rešiti težave. Ker pa nismo neposredno odgovorni za njihovo rešitev, ne moremo zagotoviti ocene, kdaj bodo težave odpravljene.
Če vaše banke ni na seznamu, priporočamo, da preverite čez nekaj dni ali v nekaterih primerih tednov, saj se situacija lahko spremeni.
Če vaše banke ni na seznamu več dni ali tednov, je možno tudi, da je trenutno ne podpiramo.
Za pospešitev postopka dodajanja vaše banke na naš seznam, prosimo, izpolnite obrazec za zahtevo: Obrazec za zahtevo banke
Upoštevajte, da si prizadevamo upoštevati vse zahteve, vendar ne moremo zagotoviti, da bo vaša banka dodana zaradi dejavnikov, ki niso pod našim nadzorom. Odobritev je tudi odvisna od samih bank.
Poleg tega je pomembno vedeti, da imajo nekatere banke lahko več imen. Zato je bistveno izbrati pravilno ime pri iskanju vaše banke v Walletu. Pogosto uporabljane banke so prikazane v primarnem seznamu, medtem ko je celoten seznam dostopen prek iskalne vrstice na Androidu in spletni aplikaciji. Za iOS boste morali najprej tapniti "Prikaži vse banke".