Preskoči na glavno vsebino

Ustvarite video za podporo

  • Posodobljen

Deljenje video posnetka procesa povezave ali poročila o napaki je ključnega pomena za hitrejše in jasnejše razumevanje težave. Pospeši postopek reševanja in spodbuja učinkovitejše sodelovanje.

Kako posneti zaslon

iOS

  1. Pojdite v Nastavitve naprave -> Nadzorni center, nato tapnite gumb Dodaj "" poleg Snemanja zaslona.

  2. Odprite Nadzorni center na vaši iOS napravi.

  3. Pritisnite in držite sivi gumb za snemanje "gray record icon", nato tapnite Mikrofon, da ga vklopite ali izklopite.

  4. Tapnite Začni snemanje in počakajte na tri sekunde odštevanja.

  5. Za ustavitev snemanja odprite Nadzorni center in tapnite rdeči gumb za snemanje "red record icon". Ali pa tapnite rdečo statusno vrstico na vrhu zaslona in nato tapnite Ustavi.

  6. Shranjeno datoteko naložite na Google Drive

  7. Pošljite povezavo do Google Drive v podporno vozovnico in poskrbite, da bodo dovoljenja datoteke nastavljena na "Vsakdo s to povezavo".

Android

  1. Odprite hitre nastavitve tako, da z dvema prstoma potegnete navzdol z vrha zaslona. Nato tapnite Snemalnik zaslona
    AndroidSR.png

  2. Tapnite Začni snemanje.
    Opomba: Če ikone Snemalnika zaslona ni, jo lahko dodate v hitre nastavitve.

  3. Shranjeno datoteko naložite na Google Drive

  4. Pošljite povezavo do Google Drive v podporno vozovnico in poskrbite, da bodo dovoljenja datoteke nastavljena na "Vsakdo s to povezavo".
    Opomba: Nekateri ti koraki morda delujejo samo na Samsung napravah, kot je prikazano. Ti koraki se lahko razlikujejo na vaši napravi.

MacOS

  1. Za prikaz orodne vrstice za zajem posnetkov zaslona pritisnite hkrati te tri tipke: Command + Shift + 5. Na zaslonu se bodo prikazali kontrolniki za snemanje.

  2. Izberite 4. ikono in tapnite Snemaj.

  3. Shranjeno datoteko naložite na Google Drive

  4. Pošljite povezavo do Google Drive v podporno vozovnico in poskrbite, da bodo dovoljenja datoteke nastavljena na "Vsakdo s to povezavo".

Windows 10/11

  1. Prepričajte se, da je izbran brskalnik, v katerem uporabljate Wallet WebApp

  2. Pritisnite in držite tipke Windows + Alt + R za začetek snemanja

  3. Pritisnite in držite tipke Windows + Alt + R ponovno za ustavitev snemanja

  4. Vaš posnetek bo shranjen v mapo .../Videos/Captures

  5. Datoteko shranite v Google Drive in nam pošljite povezavo

Sorodni sklopi