Den här artikeln är för dig som har problem med Premiumaktivering, om din Premiumplan inte visas i Plånboken, eller om du hade en Premiumprenumeration tidigare och vill återaktivera den nu.
Hur jag återställer min Premiumprenumeration
Android
Välj "≡" uppe till vänster
Välj "Skaffa premium!" högst upp
Välj de 3 prickarna uppe till höger
Välj "Återställ saknad plan"
iOS
Välj "Mer" nere till höger
Välj "Premium" eller "Uppgradera"
Scrolla längst ner och välj "Återställ köp".
Webbapp
För att återaktivera din prenumeration på Webbappen, använd samma e-postadress som du ursprungligen registrerade i Plånboken när prenumerationen aktiverades. Din prenumeration kommer att återaktiveras automatiskt.
Har du fortfarande problem med att återaktivera din prenumeration?
Kontakta vårt supportteam och informera oss om du använde en annan e-postadress vid köp av prenumerationen så att vi kan undersöka saken. Vänligen bifoga även en skärmdump av åtgärden 'Återställ köp' eller 'Återställ saknad plan'.
Om du använder Android, vänligen vidarebefordra ditt Google Play-orderkvitto som köpebevis, inklusive GPA.123.123.123-koden. Vi kommer manuellt att aktivera Premiumplanen åt dig i vårt system.