Banka hesabı senkronizasyonu bir premium özelliktir.
Mobil uygulamada banka hesabınıza bağlanmakta sorun yaşıyorsanız, lütfen mobil bankacılık uygulamanızın en son sürümünün yüklü olduğundan emin olun ve tekrar deneyin.
Lütfen ayrıca bilgisayarınızda web uygulamamız aracılığıyla bağlanmayı deneyin. Bazı bankalar için banka hesabınızı web uygulamamız üzerinden bağlamak daha kolaydır ve bu, belirli sorunları da çözebilir.
Talep gönderin
Eğer banka bağlantısını bağlama, kesme veya yeniden bağlama makalesini okuduktan sonra da sorun devam ediyorsa, lütfen sayfanın en altındaki formdan aşağıdaki gerekli bilgilerle talep gönderin.
- Hata mesajının ekran görüntüsü veya ekran kaydı
- Hesap adı veya son 4 hanesi
- Bankanızın adı
- Bankanızın bulunduğu ülke
- Hesap türü (örneğin vadesiz hesap, tasarruf hesabı, kredi kartı)
-
Bireysel mi yoksa Ticari/Girişimci hesabı mı?
Bilinen sorunlar
Banka hesabı bağlama zorluklarıyla karşılaşırken, her bankanın kendi kimlik doğrulama ve yetkilendirme prosedürlerine sahip olduğunu bilmek önemlidir. Bağlantı kurulurken aşağıdaki engeller süreci zorlaştırabilir:
-
Bazı durumlarda sorun, güncellemelerin yapılmamasından kaynaklanabilir. Mobil bankacılık kullanıyorsanız, lütfen en son sürümün yüklü olduğundan emin olun.
Ayrıca, işletim sisteminizin güncel olduğundan emin olun. Her cihaz bu konuda farklıdır ve en yeni işletim sistemi sürümüne güncelleme yapabilme durumu cihaza göre değişebilir.
-
Bazı bankaların birden fazla adı olabilir ve doğru ismi seçmek önemlidir. En sık kullanılan bankalar ana listede gösterilir. Tam liste arama penceresinde bulunabilir.
-
Bankalar çeşitli hesap türleri sunar (kredi kartı, vadesiz hesap, tasarruf hesabı vb.), doğru hesap türünü seçmeniz gerekir. Hesabınız listede yoksa lütfen hesap eksikliği makalesine bakınız.
-
Bankalar bireysel ve girişimci/ticari hesaplara yönelik farklı seçenekler sunar. Wallet öncelikle bireysel hesapları desteklerken, Board ticari hesaplar için tasarlanmıştır.
-
Bazı bankaların belirli tarayıcılarla uyumlu olmayan süreçleri olabilir. Yerel cihazınızın tarayıcısını kullanmanızı öneririz (Android için Chrome; iOS için Safari).
-
Brave Tarayıcı kullanıcıları, banka bağlantısı oluştururken boş veya beyaz ekran gibi sorunlar yaşayabilir, böyle durumlarda lütfen Google Chrome kullanarak tekrar deneyin.
-
Çoğu banka uygulama içi yönlendirme sürecini destekler, bu da mobil cihazınızda bankacılık uygulamanızın kurulmasını gerektirir. Uygulama içi yönlendirme desteklenmiyorsa, uygulama sizi doğrulama için bankanın web sitesine yönlendirir.
-
Bazı bankalar ek bir kimlik doğrulama adımı gerektirebilir. İnternet bankacılığından farklı olarak, genellikle mobil uygulama üzerinden yönetilen bu adım, banka web sitesinde oturum açmayı içerebilir. Banka hesap giriş bilgilerinizi unutursanız, genellikle "şifrenizi mi unuttunuz" gibi bir kurtarma süreci veya bankanızla iletişime geçme seçeneği bulunur.
SSS
Bankam mevcut banka listesinde yok.
Lütfen bankam listede yok makalesine bakınız.
Hesabım güncellenmiyor
Lütfen banka hesabı verilerim ne sıklıkla güncellenir? makalesine bakınız.
Talep gönder butonu görünmüyor?
Lütfen Destek ile nasıl iletişime geçerim? makalesini okuyun ve ardından bu sayfaya dönerek talebinizi gönderin.