Nếu bạn gặp sự cố khi đăng nhập vào Ứng dụng web, trước tiên hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng trình duyệt được hỗ trợ, sau đó thử các bước khắc phục sự cố cơ bản bên dưới. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng gửi yêu cầu ở cuối trang.
Trình duyệt được hỗ trợ: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox và Microsoft Edge (phiên bản mới nhất). Các trình duyệt khác, chẳng hạn như Opera hoặc Brave, không được hỗ trợ chính thức và Ứng dụng web có thể không hoạt động chính xác trên các trình duyệt này.
Khắc phục sự cố cơ bản:
Cập nhật trình duyệt lên phiên bản mới nhất hoặc thử một trình duyệt được hỗ trợ khác (Chrome, Safari, Firefox hoặc Edge).
Tải lại trang.
Tắt các tiện ích trình duyệt: Một số tiện ích có thể ảnh hưởng đến chức năng của ứng dụng. Cụ thể, tiện ích Binance Wallet được biết là gây ra nhiều lỗi. Hãy thử tắt tất cả tiện ích (đặc biệt là các ví tiền mã hóa) và khởi động lại trình duyệt.
Tắt mọi trình chặn quảng cáo và khởi động lại trình duyệt.
Xóa cookie và cài đặt trang web liên quan đến https://web.budgetbakers.com/
Đối với Chrome, hãy truy cập: chrome://settings/content/all?searchSubpage=budgetbakers.com (Sao chép và dán liên kết này vào trình duyệt của bạn)
Chọn 🗑️
Chọn Xóa
Để truy cập thủ công trong Chrome:
Cài đặt (chrome://settings/)
Quyền riêng tư và bảo mật (chrome://settings/privacy)
Cài đặt trang web (chrome://settings/content)
Xem quyền và dữ liệu được lưu trữ trên các trang web (chrome://settings/content/all)
Tìm kiếm ở phía trên bên phải "budgetbakers"
Chọn 🗑️
Chọn Xóa
Bạn được yêu cầu đăng nhập lại khoảng một lần mỗi ngày?
Nếu Ứng dụng web yêu cầu bạn đăng nhập lại khoảng 24 giờ một lần, đây là điều bình thường. Vì lý do bảo mật, các phiên của Ứng dụng web sẽ hết hạn sau khoảng một ngày. Điều này không phải do trình duyệt, tiện ích, cài đặt cookie hay tài khoản của bạn gây ra và dữ liệu của bạn không bị ảnh hưởng.
Để đăng nhập lại:
- Truy cập https://web.budgetbakers.com/login
- Đăng nhập bằng phương thức bạn thường sử dụng (Google, Apple, Facebook hoặc email). Nếu bạn đăng nhập bằng email, hãy yêu cầu một liên kết đăng nhập mới.
Những cách sẽ không thay đổi điều này:
- Tắt Tự động đăng xuất trong Cài đặt > Chung
- Cho phép cookie hoặc dữ liệu trang web cho web.budgetbakers.com
- Tắt tiện ích trình duyệt hoặc trình chặn quảng cáo
- Chuyển đổi trình duyệt hoặc tạo hồ sơ trình duyệt mới
Nếu bạn bị đăng xuất thường xuyên hơn nhiều so với một lần mỗi ngày hoặc trang không tải được, vui lòng làm theo các bước khắc phục sự cố ở trên.
Thiếu nút Gửi yêu cầu? Vui lòng đọc bài viết Làm cách nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ?, sau đó quay lại trang này để gửi phiếu yêu cầu.