Bài viết này dành cho bạn nếu bạn gặp vấn đề với việc Kích hoạt Premium, nếu gói Premium của bạn không hiển thị trong Ví, hoặc nếu bạn đã từng có đăng ký Premium trước đây và muốn kích hoạt lại bây giờ.
Cách khôi phục đăng ký Premium của tôi
Android
Chọn "≡" ở góc trên bên trái
Chọn "Nhận premium!" ở trên cùng
Chọn biểu tượng 3 chấm ở góc trên bên phải
Chọn "Khôi phục gói bị thiếu"
iOS
Chọn "Thêm" ở góc dưới bên phải
Chọn "Premium" hoặc "Nâng cấp"
Cuộn xuống cuối và chọn "Khôi phục mua hàng".
Ứng dụng Web
Để kích hoạt lại đăng ký Ứng dụng Web của bạn, hãy sử dụng cùng một email mà bạn đã đăng ký ban đầu trong Ví khi đăng ký được kích hoạt. Đăng ký của bạn sẽ được tự động kích hoạt lại.
Bạn vẫn gặp sự cố khi kích hoạt lại đăng ký?
Hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi và thông báo nếu bạn đã sử dụng một địa chỉ email khác trong quá trình mua đăng ký để chúng tôi có thể điều tra. Ngoài ra, vui lòng cung cấp ảnh chụp màn hình của hành động 'Khôi phục Mua hàng' hoặc 'Khôi phục Gói bị thiếu'.
Nếu bạn đang sử dụng Android, vui lòng gửi hóa đơn đặt hàng Google Play của bạn làm bằng chứng mua hàng, bao gồm mã GPA.123.123.123. Chúng tôi sẽ kích hoạt thủ công gói Premium cho bạn trong hệ thống của chúng tôi.