Nếu bạn không hài lòng với đăng ký Premium của mình, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền nếu nằm trong chính sách của chúng tôi. Yêu cầu hoàn tiền chỉ được chấp nhận trong vòng 48 giờ kể từ khi đăng ký được kích hoạt hoặc gia hạn, và điều này áp dụng cụ thể cho các giao dịch thực hiện qua Google Play. Xin lưu ý rằng chúng tôi không cung cấp hoàn tiền một phần.
Đăng ký sẽ tự động gia hạn trừ khi bạn chọn hủy đăng ký. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào để tránh bị tính phí gia hạn thêm.
Nếu bạn gặp sự cố kỹ thuật với ứng dụng, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được trợ giúp.
Yêu cầu hoàn tiền
Android
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trên Google.
Google Play cung cấp cho người dùng thêm vài ngày trên bất kỳ đăng ký nào để giải quyết các vấn đề thanh toán có thể xảy ra. Gói của bạn sẽ được gia hạn sau một năm hoặc một tháng kể từ ngày mua. Số ngày thêm này có thể gây nhầm lẫn, vì ngày gia hạn của bạn sẽ sớm hơn so với số 'ngày còn lại' được hiển thị trong ứng dụng Ví của bạn (Chính sách hoàn tiền của Google Play)
iOS
Để yêu cầu hoàn tiền từ App Store, vui lòng liên hệ với Apple. Chúng tôi không thể xử lý yêu cầu hoàn tiền cho các giao dịch mua qua App Store.
Web App
Chính sách của chúng tôi là bạn chỉ có thể nộp đơn xin hoàn tiền trong vòng 48 giờ sau khi đăng ký được kích hoạt hoặc gia hạn. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền bằng cách nhấn vào nút 'Gửi yêu cầu' ở cuối trang.
Nút gửi yêu cầu bị thiếu?
Vui lòng đọc bài viết về Làm thế nào để tôi liên hệ hỗ trợ? rồi quay lại trang này để gửi yêu cầu của bạn.