لإدارة تذاكرك والتواصل معنا بفعالية، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في التطبيق واختر قسم "المساعدة". سيؤدي ذلك إلى إعادة توجيهك إلى النسخة المسجلة الدخول من مركز المساعدة حيث ستجد زر "طلباتي" في الزاوية العلوية اليمنى. هنا ستتمكن من رؤية جميع تذاكرك النشطة، بما في ذلك حالتها وتاريخ التواصل.
تتيح لك منصتنا الرد على التذاكر مباشرة من بريدك الإلكتروني. هذا يعني أنه إذا تلقيت تحديثًا أو ردًا على تذكرتك، يمكنك الرد عليه دون الحاجة إلى فتح التطبيق. كل ما عليك فعله هو الرد على البريد الإلكتروني وسنتأكد من تسجيل ردك في سجل التذكرة.
لا يمكن العثور على زر "طلباتي"
إذا لم تجد زر "طلباتي" يرجى اتباع المقالة كيف أتواصل مع الدعم؟ لتسجيل الدخول إلى مركز المساعدة والذي سيمكنك من رؤية "طلباتي".