Για να διαχειριστείτε τα αιτήματά σας και να επικοινωνείτε αποτελεσματικά μαζί μας, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην εφαρμογή και επιλέξτε την ενότητα "Βοήθεια". Αυτό θα σας μεταφέρει στην εκδοχή του Κέντρου Βοήθειας όπου είστε συνδεδεμένοι, όπου θα βρείτε το κουμπί "Τα Αιτήματά Μου" στην πάνω δεξιά γωνία. Εδώ θα μπορείτε να δείτε όλα τα ενεργά αιτήματά σας, συμπεριλαμβανομένης της κατάστασής τους και του ιστορικού επικοινωνίας.
Η πλατφόρμα μας σας επιτρέπει να απαντάτε στα αιτήματα απευθείας από το email σας. Αυτό σημαίνει ότι αν λάβετε ενημέρωση ή απάντηση στο αίτημά σας, μπορείτε να απαντήσετε χωρίς να χρειαστεί να ανοίξετε την εφαρμογή. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να απαντήσετε στο email και εμείς θα φροντίσουμε ώστε η απάντησή σας να καταγραφεί στο ιστορικό του αιτήματος.
Δεν βρίσκω το κουμπί "Τα Αιτήματά Μου"
Εάν δεν βρείτε το κουμπί "Τα Αιτήματά Μου" παρακαλούμε ακολουθήστε το άρθρο Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη; για να συνδεθείτε στο Κέντρο Βοήθειας, το οποίο θα σας επιτρέψει να δείτε τα "Τα Αιτήματά Μου".