Para ayudar a garantizar la máxima seguridad de su cuenta Wallet, hemos introducido un paso obligatorio de verificación de correo electrónico. Este proceso confirma que la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta Wallet realmente le pertenece, ayudando a prevenir el acceso no autorizado.
Si aún no ha verificado su correo electrónico, se le solicitará que lo haga al iniciar sesión en la aplicación. Hasta que la verificación se complete, el acceso a la aplicación se bloqueará temporalmente.
Por favor, revise su bandeja de entrada (incluida su carpeta de spam) en busca del correo electrónico de verificación que le hemos enviado. Si no lo recibió o ya no puede acceder a su correo electrónico, por favor, háganoslo saber y estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por su comprensión. Esta actualización es parte de nuestro compromiso continuo con la protección de sus datos y privacidad.
FAQ
¿No recibió el correo electrónico de verificación?
Si no ha recibido su correo electrónico de verificación, por favor, intente lo siguiente:
- Verifique su dirección de correo electrónico: Asegúrese de que la dirección de correo electrónico que proporcionó para su cuenta Wallet sea correcta.
- Revise todas las carpetas en su bandeja de entrada: Por favor, busque en sus carpetas de Spam, Correo no deseado, Promociones o Social, ya que el correo electrónico podría haber sido desviado por error.
Si ha confirmado que su dirección de correo electrónico es correcta y aún no ha recibido un enlace de verificación, por favor, cree un ticket haciendo clic en el botón "Enviar Solicitud" (Send Request) debajo de este artículo.
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Por favor, lee el artículo ¿Cómo contacto con el soporte? y luego regresa a esta página para enviar tu ticket.