Puedes ajustar la configuración de tu cuenta eligiendo las Opciones de Visualización del Saldo como Crédito Disponible, que mostrará un saldo positivo del monto que tienes disponible, o Saldo de Crédito, que mostrará un saldo negativo del monto que debes.
Solución de Problemas del Saldo de la Tarjeta de Crédito
- Las cuentas de tarjetas de crédito deben comenzar con un valor inicial de cero cuando las configuras. Luego, añade el saldo inicial como un registro. Asegúrate de que esto sea lo que tienes para tu cuenta de tarjeta de crédito.
- Cambia la cuenta de la tarjeta de crédito a efectivo y luego vuelve a cambiarla a la cuenta de la tarjeta de crédito.
- Ve a la configuración de tu Cuenta de Tarjeta de Crédito. Cambia el campo Tipo: Tarjeta de Crédito a Tipo: Cuenta con Sobregiro.
Nota: Si el problema persiste, a pesar de seguir los pasos recomendados, haz clic en el botón Enviar una solicitud debajo de este artículo y envíanos los siguientes detalles:
- Nombre de la cuenta bancaria
- Últimos 4 dígitos de la cuenta
- Captura de pantalla del valor del saldo en la aplicación y captura de pantalla del valor del saldo en tu banca web (ocultando la información sensible).