Connecter, déconnecter ou reconnecter votre banque
La synchronisation bancaire est une fonctionnalité Premium.
Créer une nouvelle connexion et connecter un compte bancaire
Android, iOS et Application Web
Sur la page d'accueil, sélectionnez "Ajouter un compte".
Si vous avez déjà un compte, passez cette étape et allez dans les paramètres du compte, puis à l'étape 2.
Pour ajouter un compte connecté à une banque, cliquez sur "Synchronisation bancaire".
Saisissez le pays et le nom de votre banque dans le champ de recherche. Ne sélectionnez pas parmi les comptes déjà connectés pour créer une nouvelle connexion.
Choisissez votre portail bancaire dans la liste.
Saisissez vos identifiants de connexion bancaire. Selon votre banque, des questions de sécurité supplémentaires peuvent être requises. Si une autorisation via l'application mobile de votre banque est nécessaire, assurez-vous d'avoir la dernière version installée.
Choisissez votre compte parmi les options proposées.
Déconnecter et reconnecter un compte bancaire
Android
Sélectionnez "≡" en haut à gauche → Paramètres en bas → Comptes.
Sélectionnez votre compte → Appuyez sur "Déconnecter".
Pour reconnecter, appuyez sur "Connecter votre banque" → Sélectionnez une banque parmi les "comptes déjà connectés" → Choisissez le compte à reconnecter.
iOS
Allez dans "Plus" en bas à droite → Paramètres → Comptes.
Sélectionnez votre compte → "Désynchroniser la banque".
Pour reconnecter, sélectionnez "Synchroniser la banque" → Choisissez la banque déjà visible (n'utilisez pas "Ajouter une nouvelle banque").
Application Web
Sélectionnez "Comptes" en haut à gauche → Sélectionnez votre compte.
Sélectionnez "Modifier" en haut à droite → "Déconnecter".
Pour reconnecter, sélectionnez "Connecter à la banque" → Choisissez parmi les "banques déjà connectées".
FAQ
Ma banque n'est pas dans la liste : Consultez l'article Ma banque n'est pas répertoriée.
Erreurs lors de la connexion : Consultez l'article Je ne peux pas connecter mon compte bancaire.
Le compte n'est pas dans la liste (carte, épargne, prêt) : Consultez l'article Compte manquant.
Est-ce sûr de connecter ma banque ? Consultez l'article Est-il sûr de connecter mon compte à Wallet ?.
Combien de transactions seront importées ? Consultez l'article Combien de transactions apparaîtront lors de la première connexion ?.
Des transactions manquent : Consultez l'article Comment corriger les transactions manquantes ?.
Fréquence de mise à jour : Consultez l'article À quelle fréquence mes données sont-elles mises à jour ?.
Pourquoi ma banque nécessite-t-elle une reconnexion ? En raison de la législation PSD2 (UE), le consentement expire tous les 1 à 6 mois selon votre banque pour garantir votre sécurité.