Si vous rencontrez des transactions en double, veuillez consulter cet article pour les résoudre. Les doublons peuvent fausser la précision des rapports, des budgets et des soldes. Si le problème persiste après avoir suivi ces étapes, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant une demande au bas de l'article.
Fusionner les transactions en double
Soyez prudent lors de la fusion des enregistrements. Une fois confirmée, l'action est irréversible. Wallet identifie les doublons uniquement si :
Ils proviennent du même compte connecté à la banque.
Ils ont le même montant et la même devise.
Ils sont du même type (revenu ou dépense).
Ils ont été validés par votre banque (les transactions en attente ne peuvent pas être vérifiées).
Ils ont une différence de date maximale de 10 jours.
Android
Sélectionnez « ≡ » en haut à gauche.
Sélectionnez « Enregistrements » (Records) ou allez sur l'écran du compte concerné.
Sélectionnez l'une des transactions en double pour ouvrir l'écran de l'enregistrement.
Appuyez sur l'icône de fusion (Merge) dans le coin supérieur droit.
Confirmez la fusion et sélectionnez « OK ».
Appuyez sur la coche en haut à droite pour enregistrer.
iOS / Application Web Pas encore disponible, nous y travaillons actuellement.
Problème non résolu ?
Contactez l'assistance avec les informations suivantes :
Captures d'écran des enregistrements en double (masquez les données sensibles).
Nom et 4 derniers chiffres du compte.
Type de compte (courant, carte de crédit, épargne, etc.).
Nom de votre banque.