A jegyeid kezeléséhez és hatékony kommunikációhoz velünk, jelentkezz be a fiókodba az alkalmazásban, majd válaszd a „Súgó” részt. Ez átirányít a bejelentkezett Súgóközpont verzióra, ahol a jobb felső sarokban megtalálod a „Saját kérések” gombot. Itt láthatod az összes aktív jegyedet, beleértve azok státuszát és a kommunikációs előzményeket.
Platformunk lehetővé teszi, hogy közvetlenül az e-mailből válaszolj a jegyekre. Ez azt jelenti, hogy ha frissítés vagy válasz érkezik a jegyedhez, anélkül válaszolhatsz rá, hogy meg kellene nyitnod az alkalmazást. Csak annyit kell tenned, hogy válaszolsz az e-mailre, és mi gondoskodunk róla, hogy a válaszod rögzítésre kerüljön a jegytörténetben.
Nem találom a „Saját kérések” gombot
Ha nem találod a „Saját kérések” gombot, kérjük, kövesd a Hogyan léphetek kapcsolatba a támogatással? cikket a Súgóközpontba való bejelentkezéshez, amely lehetővé teszi a „Saját kérések” megtekintését.