A bankszámla szinkronizálás egy prémium funkció.
Ha problémáid vannak a bankszámla csatlakoztatásával a mobilalkalmazásban, kérjük, győződj meg róla, hogy a legfrissebb verzió van telepítve a mobilbanki alkalmazásodból, majd próbáld újra.
Kérjük, próbáld meg csatlakozni a webalkalmazásunkon keresztül a számítógépeden is. Egyes bankok esetében könnyebb a bankszámlát a webalkalmazásunk segítségével csatlakoztatni, és ez bizonyos problémákat is megoldhat.
Jegy beküldése
Ha elolvastad a bankszámla csatlakoztatása, leválasztása vagy újracsatlakoztatása cikket, és ez nem változtatott semmin, és még mindig problémáid vannak, kérjük, küldj be egy kérést az oldal alján az alábbi szükséges információkkal.
- Képernyőkép vagy képernyőfelvétel a hibaüzenettel
- A számla neve vagy az utolsó 4 számjegye
- A bank neve
- A bank országa
- A számla típusa (pl. folyószámla, megtakarítási számla, hitelkártya)
-
Személyes vagy üzleti/vállalkozói számla?
Ismert problémák
Bankszámla csatlakoztatási nehézségek esetén fontos felismerni, hogy minden bank saját hitelesítési és engedélyezési eljárásokkal működik. Az alábbi akadályok bonyolíthatják a kapcsolat létrehozásának folyamatát:
-
Bizonyos esetekben a probléma az elmaradt frissítések miatt állhat fenn. Ha mobilbanki alkalmazást használsz, kérjük, győződj meg róla, hogy a legfrissebb verzió van telepítve.
Emellett győződj meg arról is, hogy az operációs rendszered naprakész. Minden eszköz ebben eltérő, és az újabb OS verzióra való frissítés lehetősége eszközönként változhat.
-
Néhány banknak több neve is lehet, ezért fontos a megfelelő név kiválasztása. A leggyakrabban használt bankok a fő listában jelennek meg. A teljes lista a keresőablakban található.
-
A bankok többféle számlatípust kínálnak (hitelkártya, folyószámla, megtakarítási számla, stb.), ezért a megfelelő számlatípust kell kiválasztani. Ha a számlád hiányzik, kérjük, olvasd el a számla hiányzik című cikket.
-
A bankok különféle számlaopciókat kínálnak magánszemélyeknek és vállalkozóknak/üzleteknek. Wallet elsősorban egyéni számlákat támogat, míg a Board üzleti számlákra lett tervezve.
-
Néhány bank nem kompatibilis bizonyos böngészőkkel. Javasoljuk az eszköz natív böngészőjének használatát (Android esetén Chrome, iOS esetén Safari).
-
Brave Browser felhasználók, legyenek figyelemmel az esetleges problémákra, például üres vagy fehér képernyőre a bankkapcsolat létrehozásakor; ilyen esetekben kérjük, próbálkozzanak Google Chrome használatával.
-
A legtöbb bank támogatja az alkalmazás-alkalmazás közötti átirányítási folyamatot, ehhez a mobil eszközödön be kell állítani a banki alkalmazást. Ha az alkalmazás-alkalmazás folyamat nem támogatott, az alkalmazás a bank weboldalára irányít át hitelesítés céljából, ahelyett, hogy az alkalmazásodba irányítana.
-
Néhány bank további hitelesítési lépést igényelhet. Ellentétben az internetbankkal, amelyet általában mobilalkalmazáson keresztül kezelnek, ez a lépés magában foglalhatja a bank weboldalán való bejelentkezést, ami általában bejelentkezést igényel. Ha elfelejtenéd a bankszámlád bejelentkezési adatait, általában van helyreállítási folyamat (például „elfelejtetted a jelszavad?”), vagy lehetőség van a bankkal való kapcsolatfelvételre segítségért.
GYIK
A bankom nincs a rendelkezésre álló bankok listájában.
Kérjük, olvasd el a bankom nincs a listán című cikket.
A számlám nem frissül
Kérjük, olvasd el a milyen gyakran frissülnek a bankszámla adataim? című cikket.
Hiányzik a Kérelem beküldése gomb?
Kérjük, olvasd el a Hogyan lépek kapcsolatba a támogatással? cikket, majd térj vissza erre az oldalra a jegy beküldéséhez.