Untuk mengelola tiket Anda dan berkomunikasi secara efektif dengan kami, masuklah ke akun Anda di aplikasi dan pilih bagian "Bantuan". Ini akan mengarahkan Anda ke versi Help Center yang sudah masuk, di mana Anda akan menemukan tombol "Permintaan Saya" di pojok kanan atas. Di sini Anda akan dapat melihat semua tiket aktif Anda, termasuk status dan riwayat komunikasi mereka.
Platform kami memungkinkan Anda untuk merespons tiket langsung dari email Anda. Ini berarti bahwa jika Anda mendapatkan pembaruan atau respons untuk tiket Anda, Anda dapat membalasnya tanpa harus membuka aplikasi. Yang perlu Anda lakukan hanyalah membalas email tersebut dan kami akan memastikan bahwa balasan Anda tercatat dalam riwayat tiket.
Tidak dapat menemukan tombol "Permintaan Saya"
Jika Anda tidak menemukan tombol "Permintaan Saya" silakan ikuti artikel Bagaimana cara saya menghubungi dukungan? untuk masuk ke Help Center yang akan memungkinkan Anda melihat "Permintaan Saya".