Dacă informațiile despre comerciant lipsesc sau dacă detaliile din câmpul de note sunt diferite față de cele vizibile în internet banking-ul dumneavoastră, vă rugăm să raportați problema făcând clic pe butonul „Trimite Cerere” de sub acest articol. Este esențial de menționat că toate băncile din UE respectă Directiva privind Serviciile de Plată Doi (PSD2), care impune conformitatea pentru servicii electronice de plată sigure printr-un API deschis în internet banking.
La crearea unui tichet, vă rugăm să furnizați capturi de ecran care compară datele din Wallet și internet banking-ul dumneavoastră.
Butonul pentru trimiterea cererii lipsește?
Vă rugăm să citiți articolul despre Cum contactez suportul? și apoi să reveniți pe această pagină pentru a trimite tichetul dumneavoastră.