Dacă observați că banca dumneavoastră nu este listată în aplicație, este posibil ca aceasta să fie în prezent în întreținere sau să întâmpine dificultăți tehnice. În astfel de cazuri, dezactivăm temporar banca din lista noastră.
Aceasta înseamnă că este posibil să nu vedeți banca afișată, chiar dacă este o bancă populară în țara dumneavoastră.
Vă asigurăm că comunicăm activ cu aceste bănci și lucrăm cu diligență pentru a rezolva problemele. Totuși, deoarece nu suntem direct responsabili pentru rezolvarea acestora, nu putem oferi un termen estimativ pentru când vor fi rezolvate.
Dacă banca dumneavoastră nu este listată, vă recomandăm să verificați din nou după câteva zile sau, în unele cazuri, săptămâni, deoarece situația se poate schimba.
Dacă banca dumneavoastră nu se află în listă pentru mai multe zile sau săptămâni, este posibil, de asemenea, să nu o suportăm momentan.
Pentru a accelera procesul de adăugare a băncii dumneavoastră în lista noastră, vă rugăm să completați formularul de cerere: Formular de cerere bancară
Vă rugăm să rețineți că, deși ne străduim să satisfacem toate cererile, nu putem garanta că banca dumneavoastră va fi adăugată din cauza factorilor aflați în afara controlului nostru. Aprobare depinde, de asemenea, de băncile însele.
În plus, este important să rețineți că unele bănci pot avea mai multe denumiri. Prin urmare, este esențial să selectați denumirea corectă atunci când căutați banca în Wallet. Băncile utilizate frecvent sunt afișate în lista principală, în timp ce lista completă este accesibilă prin bara de căutare pe Android și Web App. Pentru iOS, va trebui mai întâi să apăsați "Arată toate băncile".