Ak máte problémy s prihlásením do webovej aplikácie, najskôr sa uistite, že používate podporovaný prehliadač, a potom vyskúšajte základné kroky na riešenie problémov uvedené nižšie. Ak problém pretrváva, odošlite žiadosť v dolnej časti stránky.
Podporované prehliadače: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox a Microsoft Edge (najnovšie verzie). Ostatné prehliadače, ako napríklad Opera alebo Brave, nie sú oficiálne podporované a webová aplikácia v nich nemusí fungovať správne.
Základné riešenie problémov:
Aktualizujte svoj prehliadač na najnovšiu verziu alebo vyskúšajte iný podporovaný prehliadač (Chrome, Safari, Firefox alebo Edge).
Obnovte stránku.
Zakážte rozšírenia prehliadača: Niektoré rozšírenia môžu narúšať fungovanie aplikácie. Je známe, že rozšírenie Binance Wallet spôsobuje množstvo chýb. Skúste zakázať všetky rozšírenia (najmä kryptomenové peňaženky) a reštartujte prehliadač.
Zakážte všetky blokátory reklám a reštartujte prehliadač.
Odstráňte súbory cookie a nastavenia stránok súvisiace s adresou https://web.budgetbakers.com/
V prehliadači Chrome prejdite na: chrome://settings/content/all?searchSubpage=budgetbakers.com (Skopírujte a vložte túto adresu do prehliadača.)
Vyberte 🗑️
Vyberte možnosť Odstrániť
Ako sa tam v Chrome dostať manuálne:
Nastavenia (chrome://settings/)
Súkromie a zabezpečenie (chrome://settings/privacy)
Nastavenia stránok (chrome://settings/content)
Zobraziť povolenia a údaje uložené na rôznych stránkach (chrome://settings/content/all)
Vpravo hore vyhľadajte „budgetbakers“
Vyberte 🗑️
Vyberte možnosť Odstrániť
Musíte sa znova prihlásiť približne raz denne?
Ak vás webová aplikácia žiada o opätovné prihlásenie približne každých 24 hodín, je to očakávané. Z bezpečnostných dôvodov relácie webovej aplikácie vypršia približne po jednom dni. Nie je to spôsobené vaším prehliadačom, rozšíreniami, nastaveniami súborov cookie ani vaším účtom a vaše údaje tým nie sú ovplyvnené.
Opätovné prihlásenie:
- Prejdite na https://web.budgetbakers.com/login
- Prihláste sa rovnakým spôsobom, aký bežne používate (Google, Apple, Facebook alebo e-mail). Ak sa prihlasujete pomocou e-mailu, vyžiadajte si nový prihlasovací odkaz.
Čo to nezmení:
- Vypnutie možnosti Automatické odhlásenie v Nastavenia > Všeobecné
- Povolenie súborov cookie alebo údajov stránok pre web.budgetbakers.com
- Zakázanie rozšírení prehliadača alebo blokátorov reklám
- Prepnutie na iný prehliadač alebo vytvorenie nového profilu prehliadača
Ak ste odhlásení oveľa častejšie než raz denne alebo sa stránka nenačíta, postupujte podľa vyššie uvedených krokov na riešenie problémov.
Chýba tlačidlo na odoslanie žiadosti? Prečítajte si článok Ako môžem kontaktovať podporu? a potom sa vráťte na túto stránku a odošlite svoju požiadavku.