Če imate težave s prijavo v spletno aplikacijo, najprej preverite, ali uporabljate podprt brskalnik, nato pa izvedite spodnje osnovne korake za odpravljanje težav. Če težava ni odpravljena, pošljite zahtevo na dnu strani.
Podprti brskalniki: Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox in Microsoft Edge (najnovejše različice). Drugi brskalniki, kot sta Opera ali Brave, niso uradno podprti in spletna aplikacija v njih morda ne bo delovala pravilno.
Osnovno odpravljanje težav:
Posodobite brskalnik na najnovejšo različico ali poskusite uporabiti drug podprt brskalnik (Chrome, Safari, Firefox ali Edge).
Osvežite stran.
Onemogočite razširitve brskalnika: Nekatere razširitve lahko motijo delovanje aplikacije. Znano je, da razširitev Binance Wallet povzroča številne napake. Poskusite onemogočiti vse razširitve (zlasti kripto denarnice) in znova zaženite brskalnik.
Onemogočite vse blokatorje oglasov in znova zaženite brskalnik.
Izbrišite piškotke in nastavitve spletnega mesta, povezane s spletnim mestom https://web.budgetbakers.com/
V Chromu pojdite na: chrome://settings/content/all?searchSubpage=budgetbakers.com (To kopirajte in prilepite v brskalnik.)
Izberite 🗑️
Izberite Delete
Ročni dostop v Chromu:
Settings (chrome://settings/)
Privacy and Security (chrome://settings/privacy)
Site settings (chrome://settings/content)
View permissions and data stored across sites (chrome://settings/content/all)
V zgornjem desnem kotu poiščite »budgetbakers«
Izberite 🗑️
Izberite Delete
Se morate znova prijaviti približno enkrat na dan?
Če vas spletna aplikacija pozove, da se znova prijavite približno vsakih 24 ur, je to pričakovano. Zaradi varnosti seje spletne aplikacije potečejo po približno enem dnevu. Tega ne povzročajo vaš brskalnik, razširitve, nastavitve piškotkov ali vaš račun, prav tako to ne vpliva na vaše podatke.
Za ponovno prijavo:
- Pojdite na https://web.budgetbakers.com/login
- Prijavite se z istim načinom, kot ga običajno uporabljate (Google, Apple, Facebook ali e-pošta). Če se prijavljate z e-pošto, zahtevajte novo povezavo za prijavo.
Kaj tega ne bo spremenilo:
- Izklop možnosti Auto logout v Settings > General
- Dovoljevanje piškotkov ali podatkov spletnega mesta za web.budgetbakers.com
- Onemogočanje razširitev brskalnika ali blokatorjev oglasov
- Zamenjava brskalnika ali ustvarjanje novega profila brskalnika
Če ste odjavljeni veliko pogosteje kot enkrat na dan ali se stran ne naloži, upoštevajte zgornje korake za odpravljanje težav.
Manjka gumb za pošiljanje zahteve? Preberite članek Kako stopim v stik s podporo? in se nato vrnite na to stran, da pošljete svojo zahtevo.