Če imate težave z brisanjem vaših ročnih računov v Walletu ali računov povezanih z banko, so tukaj tri glavne razloge, ki preprečujejo brisanje računa, ki ste ga ustvarili v vaši aplikaciji.
Tri glavne razloge
To je vaš edini ali najnovejši gotovinski račun
- Wallet zahteva, da imate vedno vsaj en gotovinski račun. Prav tako omejuje brisanje najnovejšega gotovinskega računa.
- Rešitev: Ustvarite drugi gotovinski račun, nato izbrišite prvega.
Povezan je z banko.
- Računa, povezanega z banko, ne morete izbrisati. Najprej morate prekiniti povezavo z banko.
- Rešitev: Najprej prekini povezavo z bančnim računom.
Pripeti so aktivni načrtovani plačili, cilji ali proračuni
- Preverite, ali so z računom povezani načrtovani plačila, cilji ali proračuni. Brisanje teh vam bo omogočilo brisanje računa.
Če še vedno imate težave z brisanjem računa, se obrnite na našo podporno ekipo s klikom na gumb 'submit a request' na dnu strani.
Gumb za oddajo zahteve manjka?
Prosimo, preberite članek o Kako stopim v stik s podporo? in se nato vrnite na to stran, da oddate svojo zahtevo.