Da biste upravljali svojim zahtevima i efikasno komunicirali sa nama, prijavite se na svoj nalog u aplikaciji i izaberite odeljak "Pomoć". Ovo će vas preusmeriti na verziju Centra za pomoć u koju ste prijavljeni, gde ćete pronaći dugme "Moji zahtevi" u gornjem desnom uglu. Ovde ćete moći da vidite sve svoje aktivne zahteve, uključujući njihov status i istoriju komunikacije.
Naša platforma vam omogućava da odgovarate na zahteve direktno iz vaše email pošte. To znači da ako dobijete ažuriranje ili odgovor na svoj zahtev, možete odgovoriti bez potrebe da otvarate aplikaciju. Sve što treba da uradite je da odgovorite na email i mi ćemo se pobrinuti da vaš odgovor bude evidentiran u istoriji zahteva.
Ne mogu da pronađem dugme "Moji zahtevi"
Ako ne možete da pronađete dugme "Moji zahtevi", molimo vas da pratite članak Kako da kontaktiram podršku? da se prijavite u Centar za pomoć, što će vam omogućiti da vidite "Moji zahtevi".