Skip to main content

Napravite video za podršku

  • Updated

Deljenje video snimka procesa povezivanja ili izveštaja o grešci je ključno za brže i jasnije razumevanje problema. To ubrzava proces rešavanja i podstiče efikasniju saradnju.

Kako snimiti ekran

iOS

  1. Idite u Podešavanja uređaja -> Kontrolni centar, zatim dodirnite dugme Dodaj "" pored Snimanja ekrana.

  2. Otvorite Kontrolni centar na vašem iOS uređaju.

  3. Dodirnite i držite sivo dugme Snimanje "gray record icon", zatim dodirnite Mikrofon da biste ga uključili ili isključili.

  4. Dodirnite Počni snimanje, zatim sačekajte odbrojavanje od tri sekunde.

  5. Da zaustavite snimanje, otvorite Kontrolni centar, zatim dodirnite crveno dugme Snimanje "red record icon". Ili dodirnite crvenu statusnu traku na vrhu ekrana i dodirnite Zaustavi.

  6. Sačuvajte ovaj snimak na vaš Google Drive

  7. Pošaljite link sa Google Drive-a u tiket za podršku i obavezno podesite dozvole datoteke na "Bilo ko sa ovim linkom".

Android

  1. Otvorite panel Brzih podešavanja prevlačenjem dva prsta nadole sa vrha ekrana. Zatim dodirnite Snimač ekrana
    AndroidSR.png

  2. Dodirnite Počni snimanje.
    Napomena: Ako ikona Snimača ekrana nije tu, možete je dodati u panel Brzih podešavanja.

  3. Sačuvajte ovaj snimak na vaš Google Drive

  4. Pošaljite link sa Google Drive-a u tiket za podršku i obavezno podesite dozvole datoteke na "Bilo ko sa ovim linkom".
    Napomena: Neki od ovih koraka mogu raditi samo na Samsung uređajima koji su prikazani. Ovi koraci mogu se razlikovati na vašem telefonu

MacOS

  1. Da biste prikazali alatnu traku za snimke ekrana, pritisnite istovremeno ove tri tastera: Command + Shift + 5. Videćete kontrole na ekranu za snimanje.

  2. Izaberite četvrtu ikonu i dodirnite Snimi.

  3. Sačuvajte ovaj snimak na vaš Google Drive

  4. Pošaljite link sa Google Drive-a u tiket za podršku i obavezno podesite dozvole datoteke na "Bilo ko sa ovim linkom".

Windows 10/11

  1. Uverite se da je izabrani pregledač u kome koristite Wallet WebApp

  2. Pritisnite i držite Windows taster + Alt + R da biste započeli snimanje

  3. Pritisnite i držite Windows taster + Alt + R ponovo da biste zaustavili snimanje

  4. Vaš snimak biće sačuvan u fascikli .../Videos/Captures

  5. Sačuvajte ovu datoteku na vaš Google Drive i pošaljite nam link

Povezani članci