För att hantera dina ärenden och kommunicera effektivt med oss, logga in på ditt konto i applikationen och välj avsnittet "Hjälp". Detta kommer att omdirigera dig till den inloggade versionen av Hjälpcentret där du hittar knappen "Mina förfrågningar" uppe till höger. Här kan du se alla dina aktiva ärenden, inklusive deras status och kommunikationshistorik.
Vår plattform låter dig svara på ärenden direkt från din e-post. Det betyder att om du får en uppdatering eller ett svar på ditt ärende, kan du svara på det utan att behöva öppna applikationen. Allt du behöver göra är att svara på e-postmeddelandet så ser vi till att ditt svar registreras i ärendehistoriken.
Kan du inte hitta knappen "Mina förfrågningar"
Om du inte hittar knappen "Mina förfrågningar" vänligen följ artikeln Hur kontaktar jag support? för att logga in på Hjälpcentret vilket gör att du kan se "Mina förfrågningar".