Att dela en videoinspelning av anslutningsprocessen eller en buggrapport är avgörande för en snabbare och tydligare förståelse av problemet. Det påskyndar lösningsprocessen och främjar ett mer effektivt samarbete.
Hur du spelar in din skärm
iOS
Gå till dina enhetsinställningar -> Kontrollcenter, tryck sedan på Lägg till-knappen "
" bredvid Skärminspelning.Öppna Kontrollcenter på din iOS-enhet.
Tryck och håll ned den grå Inspelningsknappen "
", tryck sedan på Mikrofon för att slå på eller av.Tryck på Starta inspelning, vänta sedan på nedräkningen på tre sekunder.
För att stoppa inspelningen, öppna Kontrollcenter och tryck på den röda Inspelningsknappen "
". Eller tryck på den röda statusfältet högst upp på skärmen och tryck på Stoppa.Spara detta till din Google Drive
Skicka Google Drive-länken till supportärendet och se till att filens behörigheter är inställda på "Alla med länken".
Android
Öppna panelen Snabbinställningar genom att svepa ner från skärmens topp med två fingrar. Tryck sedan på Skärminspelare
Tryck på Starta inspelning.
Observera: Om ikonen för Skärminspelare inte finns där kan du lägga till den i panelen Snabbinställningar.Spara detta till din Google Drive
Skicka Google Drive-länken till supportärendet och se till att filens behörigheter är inställda på "Alla med länken".
Observera: Några av dessa steg kan fungera endast på Samsung som visas här. Dessa steg kan vara annorlunda på din telefon
MacOS
För att visa verktygsfältet för skärmdumpar, tryck samtidigt på dessa tre tangenter: Kommando + Skift + 5. Du kommer att se kontroller på skärmen för inspelning.
Välj den fjärde ikonen och tryck på Spela in.
Spara detta till din Google Drive
Skicka Google Drive-länken till supportärendet och se till att filens behörigheter är inställda på "Alla med länken".
Windows 10/11
Se till att webbläsaren du använder med Wallet WebApp är vald
Håll ned Windows-tangenten + Alt + R för att starta inspelning
Håll ned Windows-tangenten + Alt + R igen för att stoppa inspelningen
Din inspelning sparas i mappen .../Videos/Captures
Spara denna fil till din Google Drive-mapp och skicka sedan en länk till oss