Om du upptäcker att din bank inte finns med i appen kan det bero på att den för närvarande genomgår underhåll eller har tekniska problem. I sådana fall inaktiverar vi banken temporärt från vår lista.
Det betyder att du kanske inte ser banken visad, även om det är en populär bank i ditt land.
Var lugn, vi kommunicerar aktivt med dessa banker och arbetar hårt för att lösa problemen. Eftersom vi dock inte är direkt ansvariga för deras lösning kan vi inte ge någon uppskattad tidsram för när de kommer att vara lösta.
Om din bank inte finns med i listan rekommenderar vi att du kontrollerar igen efter några dagar, eller i vissa fall veckor, eftersom situationen kan förändras.
Om din bank inte finns med i listan under flera dagar eller veckor kan det också vara så att vi för närvarande inte stöder den.
För att påskynda processen att lägga till din bank i vår lista, vänligen fyll i förfrågningsformuläret: Bank Request Form
Observera att även om vi strävar efter att tillgodose alla förfrågningar kan vi inte garantera att din bank kommer att läggas till på grund av faktorer utanför vår kontroll. Godkännande beror också på bankerna själva.
Dessutom är det viktigt att komma ihåg att vissa banker kan ha flera namn. Därför är det viktigt att välja rätt namn när du söker efter din bank i Wallet. Vanligt använda banker visas i huvudlistan, medan hela listan är tillgänglig via sökfältet på Android och webbappen. För iOS måste du först trycka på "Visa alla banker".